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江蘇消保委:開(kāi)屏廣告“搖一搖” 涉嫌侵犯消費(fèi)者自主選擇權(quán)
2021-12-16 13:27 本文來(lái)源:中國(guó)消費(fèi)者報(bào)•中國(guó)消費(fèi)網(wǎng) 作者:薛慶元
中國(guó)消費(fèi)者報(bào)南京訊(記者薛慶元)手機(jī)APP上的開(kāi)屏廣告一直深受詬病,今年,在工信部整治后,開(kāi)屏廣告的投放日益規(guī)范,也讓消費(fèi)者有了更加清爽的上網(wǎng)體驗(yàn)。但是,開(kāi)屏廣告如今又出現(xiàn)了一種新模式——搖一搖,江蘇消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)近日表示,該模式侵犯了消費(fèi)者的自主選擇權(quán)。
 
近期有消費(fèi)者反饋打開(kāi)部分APP時(shí),明明自己沒(méi)有點(diǎn)擊屏幕,卻依然出現(xiàn)了跳轉(zhuǎn)。江蘇省消保委發(fā)現(xiàn),一些APP悄然上線了一種新的開(kāi)屏廣告模式——“搖一搖”了解廣告詳情或跳轉(zhuǎn)相關(guān)應(yīng)用軟件,該模式也引發(fā)網(wǎng)友“不適”。
 
所謂“搖一搖”是指用戶在打開(kāi)一個(gè)軟件時(shí),開(kāi)屏廣告界面稍有搖晃就會(huì)自動(dòng)進(jìn)入廣告詳情頁(yè)面、跳轉(zhuǎn)打開(kāi)廣告相關(guān)軟件甚至直接進(jìn)入軟件下載頁(yè)面。某些軟件設(shè)計(jì)的“搖一搖”功能極易觸發(fā),消費(fèi)者拿手機(jī)時(shí)稍有不穩(wěn)、走路時(shí)重心稍微起伏或者乘車時(shí)稍有顛簸等,可能都會(huì)觸發(fā)“點(diǎn)擊廣告”的效果,被迫跳轉(zhuǎn)。
 
根據(jù)消費(fèi)者投訴反饋,江蘇省消保委發(fā)現(xiàn)百度、喜馬拉雅、豆瓣、微博、虎撲、華為音樂(lè)、番茄小說(shuō)和聯(lián)享家等軟件均存在上述情況。
 
在這種“搖一搖”模式下,消費(fèi)者如果不想跳轉(zhuǎn)廣告需要維持手部及身體平穩(wěn),保持手機(jī)在同一水平位置不變,待廣告頁(yè)面關(guān)閉后才可隨意變換身體及手部姿勢(shì)使用手機(jī),否則極可能被迫進(jìn)入廣告頁(yè)面。雖然開(kāi)屏廣告頁(yè)面也有跳過(guò)或關(guān)閉按鈕,但是商家高敏“搖一搖”設(shè)置極易讓消費(fèi)者在走路、坐車或者轉(zhuǎn)身等情況下跳轉(zhuǎn)廣告頁(yè)面,這些跳轉(zhuǎn)更多并非消費(fèi)者本意。商家以誤導(dǎo)方式誘使用戶進(jìn)入廣告頁(yè)面,變相強(qiáng)迫消費(fèi)者觀看廣告的行為,涉嫌侵犯消費(fèi)者的自主選擇權(quán)。
 
此外,軟件通過(guò)“搖一搖”實(shí)現(xiàn)進(jìn)入廣告是調(diào)取了手機(jī)的某項(xiàng)傳感數(shù)據(jù),但是該調(diào)取是否必要、軟件調(diào)取行為是否取得消費(fèi)者同意和授權(quán)也存疑,消費(fèi)者個(gè)人數(shù)據(jù)安全能否得到保障令人擔(dān)憂。江蘇省消保委將持續(xù)關(guān)注這一現(xiàn)象。
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