中國消費者報合肥訊 12月17日，安徽省消費者權益保護委員會汽車專業(yè)委員會(以下簡稱汽車專委會)在合肥正式成立，省商務廳、省市場監(jiān)管局、省消保委秘書處有關負責人及合肥、淮北、六安、銅陵四市消保委負責人，安徽省內汽車行業(yè)專家、經(jīng)營者代表及消費者代表參會。
據(jù)悉，汽車專委會是以保護消費者合法權益為宗旨，為消費者提供汽車消費及其維權服務的專業(yè)組織，由安徽省消保委秘書處負責投訴的專業(yè)人士、合肥的汽車生產(chǎn)企業(yè)和中大型汽車經(jīng)銷商、合肥工業(yè)大學車輛工程學專家等相關專業(yè)人士及消費者代表組成。汽車專委會向省消保委提供汽車領域專業(yè)指導意見，接受調處相關汽車消費維權案件，創(chuàng)新性地開展汽車消費指導等工作。
據(jù)介紹，汽車專委會設主任1名、常務副主任1名，副主任、委員若干名，主任由省消保委秘書長擔任，常務副主任由省消保委投訴部主任擔任，副主任由相關市消保委秘書處主要負責人擔任，委員由受邀的相關專業(yè)聘用人士擔任。汽車專委會辦公室設在省消保委投訴部，投訴部工作人員為專委會組成人員，負責日常工作。
據(jù)了解，汽車專委會根據(jù)省消保委的委托履行下列職責：為全省各級消保委組織提供汽車消費糾紛調解專家意見和建議；按“一案一托”原則，調處相關投訴；針對汽車消費引發(fā)的突發(fā)事件、消費輿情等開展社會監(jiān)督工作；開展汽車消費教育指導和培訓，引導消費者科學、低碳、綠色消費；每半年向省消保委報送消費維權工作開展情況；受聘專家、消費者代表每年年底前向汽車專委會述職。
安徽省消保委秘書長、汽車專委會主任吳瑞卿在成立會議上表示，希望汽車專委會立足借助汽車行業(yè)的專業(yè)力量，提升汽車投訴處理效率，強化汽車和解聯(lián)絡工作，促進企業(yè)和消費者的友好協(xié)商，探索開展汽車消費領域的投訴、信息公示、公開披露汽車領域嚴重侵害消費者的行為，讓消費者投訴有門， 強化企業(yè)約束，倒逼企業(yè)提升消費者的滿意度。(陶維)
