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中國(guó)消費(fèi)者報(bào)報(bào)道（記者吳博峰）2021年7月，市場(chǎng)監(jiān)管總局公布《家用汽車(chē)產(chǎn)品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《汽車(chē)“三包”規(guī)定》)，自2022年1月1日起施行。據(jù)悉，該新規(guī)在2013年施行的版本基礎(chǔ)上，進(jìn)行了較大幅度調(diào)整，對(duì)經(jīng)營(yíng)者提出了更加嚴(yán)格的責(zé)任要求，擴(kuò)大了家用汽車(chē)“三包”范圍，降低了退換車(chē)條件的門(mén)檻，對(duì)車(chē)輛售前售后、使用、退換等相關(guān)規(guī)定也更加細(xì)化。

其中新增的家用汽車(chē)重大質(zhì)量問(wèn)題“7日內(nèi)可退換”條款，規(guī)定家用汽車(chē)自交付之日起7日內(nèi)，因質(zhì)量問(wèn)題需要更換發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器、動(dòng)力蓄電池、行駛驅(qū)動(dòng)電機(jī)或者其他主要零部件等情形的，銷(xiāo)售者應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的選擇予以免費(fèi)退換。這就意味著，屬于大宗型消費(fèi)品的汽車(chē)產(chǎn)品從此進(jìn)入“可退換”時(shí)代。

純電動(dòng)汽車(chē)。吳博峰/攝

《汽車(chē)“三包”規(guī)定》還將原版本中于“三包”有效期內(nèi)同一質(zhì)量問(wèn)題累計(jì)修理超過(guò)5次或者整車(chē)?yán)塾?jì)修理時(shí)間超過(guò)35日才予以換車(chē)的限定條件，分別縮減為4次與30日。

目前，純電動(dòng)汽車(chē)快速普及，圍繞三電系統(tǒng)的質(zhì)量糾紛逐漸增多，因重大質(zhì)量問(wèn)題向商家要求退換貨時(shí)，車(chē)商拒絕。而《汽車(chē)“三包”規(guī)定》指出，家用汽車(chē)自交付之日起60日或行駛里程3000公里內(nèi)(以先滿(mǎn)足條件者為準(zhǔn))，因質(zhì)量問(wèn)題出現(xiàn)動(dòng)力蓄電池起火的，可免費(fèi)退換車(chē)。這擴(kuò)大了家用汽車(chē)“三包”調(diào)整范圍，將電動(dòng)汽車(chē)專(zhuān)用部件納入退換車(chē)條款。同時(shí)，皮卡車(chē)、污染控制裝置的主要零部件也被納入重大質(zhì)量問(wèn)題退換車(chē)條款。