中國(guó)消費(fèi)者報(bào)報(bào)道（記者施本允）近日，浙江省寧波市消保委處理了一起二手車(chē)交易糾紛。記者了解到，此次案件涉及到約定購(gòu)買(mǎi)事故車(chē)。
消費(fèi)者湯先生于2021年1月10日，經(jīng)二手車(chē)經(jīng)紀(jì)公司提供中介服務(wù)，通過(guò)寄賣(mài)車(chē)輛平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)了一輛二手車(chē)并支付了定金。車(chē)主、湯先生與經(jīng)紀(jì)公司三方合同約定：此車(chē)為事故車(chē)，氣囊彈出，表臺(tái)修復(fù)。甲方提供車(chē)輛銘牌、4S店保養(yǎng)記錄、理賠查詢(xún)。車(chē)況以檢測(cè)報(bào)告為準(zhǔn)，乙方確認(rèn)無(wú)異后過(guò)戶(hù)，過(guò)戶(hù)后，維修保養(yǎng)費(fèi)用由乙方承擔(dān)，與甲方無(wú)關(guān)。同時(shí)，寄賣(mài)平臺(tái)提供了其委托具有鑒定資質(zhì)的機(jī)構(gòu)對(duì)涉案車(chē)輛進(jìn)行鑒定的報(bào)告，報(bào)告標(biāo)明為“非事故車(chē)”，并提供了車(chē)輛健康檢測(cè)報(bào)告。次日，湯先生支付車(chē)款22萬(wàn)元與中介費(fèi)用后提車(chē)。
2021年12月初，涉案車(chē)輛出險(xiǎn)，氣囊故障燈亮，保險(xiǎn)公司定損時(shí)認(rèn)定氣囊情況并非此次事故造成，不予維修。湯先生認(rèn)為氣囊涉及安全，出險(xiǎn)時(shí)無(wú)法彈出，駕車(chē)人失去最后一道保護(hù)屏障，如果知曉這一車(chē)況，當(dāng)初不會(huì)購(gòu)買(mǎi)。同時(shí)，湯先生認(rèn)為交易方未如實(shí)告知車(chē)況，遂提出退車(chē)退還中介費(fèi)用。
寄賣(mài)平臺(tái)認(rèn)為已履行告知義務(wù)，雖然鑒定報(bào)告明確為“非事故車(chē)”，但平臺(tái)了解到車(chē)輛出險(xiǎn)狀況后，不僅注明“氣囊彈出，表臺(tái)修復(fù)”，而且自降一級(jí)，約定此車(chē)為事故車(chē)。湯先生使用車(chē)輛近一年，以氣囊故障為由要求全款退車(chē)，不予接受。經(jīng)紀(jì)公司表示，已完成中介服務(wù)，不予退還中介費(fèi)用。
寧波市消保委工作人員告訴記者，該案與以往二手車(chē)交易糾紛中約定模糊、車(chē)輛未經(jīng)第三方檢測(cè)鑒定、車(chē)主未提供保險(xiǎn)理賠記錄不同，出賣(mài)方對(duì)合同約定明確，車(chē)輛交易時(shí)提供了鑒定報(bào)告，有保養(yǎng)記錄與理賠查詢(xún)。然而，糾紛發(fā)生的關(guān)鍵點(diǎn)在于，在幾方明確約定購(gòu)買(mǎi)的為事故車(chē)的情況下，消費(fèi)者認(rèn)為交易方未如實(shí)告知車(chē)況，平臺(tái)認(rèn)為不僅如實(shí)告知，還做了比車(chē)況更差情形的約定。
那么，交易時(shí)是形式告知、實(shí)際上未告知，還是告知了一部分、隱瞞了一部分，消保委在調(diào)解時(shí)難以界定，調(diào)解擱淺。消費(fèi)者堅(jiān)持全款退車(chē)并退還中介費(fèi)用訴求，決定向人民法院提起訴訟。
提醒：購(gòu)買(mǎi)二手車(chē)應(yīng)查看記錄 明確車(chē)況
約定購(gòu)買(mǎi)事故車(chē)，對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)更需要謹(jǐn)慎交易。在此，寧波市消保委提醒購(gòu)買(mǎi)二手車(chē)的消費(fèi)者應(yīng)注意以下四點(diǎn)：
一是向車(chē)輛登記證上的原車(chē)主詳細(xì)了解車(chē)況。種種原因見(jiàn)不到車(chē)主的，或者即使見(jiàn)到車(chē)主，車(chē)輛信息也得不到確認(rèn)的，以及出廠日期早，多人多地，轉(zhuǎn)移頻次高、時(shí)限短的車(chē)輛都要慎重購(gòu)買(mǎi)。
二是完整查看維修與出險(xiǎn)理賠記錄。購(gòu)買(mǎi)前要求出賣(mài)方提供維修與出險(xiǎn)理賠記錄；對(duì)于即使有出險(xiǎn)理賠記錄，但保險(xiǎn)理賠仍處于未結(jié)案狀態(tài)的車(chē)輛，基于情況不明，不要急于購(gòu)買(mǎi)。
三是不僅鑒定整車(chē)，還要對(duì)修復(fù)部件進(jìn)行針對(duì)性鑒定。購(gòu)買(mǎi)前，車(chē)輛實(shí)際狀況如何要檢測(cè)驗(yàn)收，委托具有鑒定資質(zhì)的機(jī)構(gòu)進(jìn)行鑒定。特別對(duì)于事故車(chē)輛，在整車(chē)鑒定的基礎(chǔ)上，要對(duì)出險(xiǎn)損毀部件修復(fù)后狀況性能進(jìn)行針對(duì)性鑒定，出具鑒定報(bào)告，明確車(chē)況。
四是約定后處置事項(xiàng)?！墩憬?shí)施<中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法>辦法》第二十八條第二款規(guī)定：經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)保證其銷(xiāo)售的二手汽車(chē)安全性能良好；自開(kāi)具二手車(chē)銷(xiāo)售統(tǒng)一發(fā)票之日起六十日內(nèi)或者行駛里程三千公里內(nèi)（以先到者為準(zhǔn)），二手汽車(chē)發(fā)生安全性能故障的，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)包修責(zé)任。消費(fèi)者可根據(jù)規(guī)定，提出交易三方約定不低于該法條內(nèi)容事項(xiàng)。
官方微信公眾號(hào)
官方微博
