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中國消費(fèi)者報(bào)南京訊（記者薛慶元）3月15日，在江蘇省南京市3•15國際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)暨秦淮區(qū)“經(jīng)濟(jì)加速發(fā)展•消費(fèi)轉(zhuǎn)型升級”啟動(dòng)儀式現(xiàn)場，南京市放心消費(fèi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室主任、江蘇省南京市市場監(jiān)管局副局長施冬詠發(fā)布了《南京市2021年度消費(fèi)環(huán)境滿意度評價(jià)報(bào)告》（以下簡稱《報(bào)告》）。

發(fā)布活動(dòng)現(xiàn)場。

“消費(fèi)環(huán)境是一座城市競爭力、吸引力的重要體現(xiàn)，‘放心消費(fèi)’是創(chuàng)造高品質(zhì)生活的必然要求?！笔┒佌f，經(jīng)過各級各部門的努力，南京市消費(fèi)環(huán)境有了明顯改善?！秷?bào)告》結(jié)果顯示，百分制下，南京市消費(fèi)環(huán)境滿意度綜合得分為84.93分。各轄區(qū)中秦淮區(qū)（87.43分）、玄武區(qū)（87.21分）、建鄴區(qū)（86.35分）、雨花臺(tái)區(qū)（85.55分）、鼓樓區(qū)（85.16分）的得分高于全市綜合得分，從成績結(jié)果反映出南京市消費(fèi)環(huán)境建設(shè)工作取得了良好成績，獲得消費(fèi)者普遍認(rèn)可。

據(jù)了解，《報(bào)告》的測評指標(biāo)包括市場與供給、品質(zhì)與誠信、安全與保障、維權(quán)與監(jiān)督4個(gè)一級指標(biāo)和16個(gè)二級指標(biāo)。根據(jù)消費(fèi)者在本地購買商品或接受服務(wù)過程中，對消費(fèi)環(huán)境的主觀評價(jià)，測評中涉及的消費(fèi)是指線下日常消費(fèi)，不含網(wǎng)上消費(fèi)，也不含購買住房等一次性大額消費(fèi)。

一級指標(biāo)得分。

《報(bào)告》指出，構(gòu)成消費(fèi)環(huán)境滿意度的4個(gè)一級指標(biāo)得分存在差異。其中，市場與供給得分最高，為87.51分；得分最低的是維權(quán)與監(jiān)督，為82.62分，表明消費(fèi)者在該方面的感知不強(qiáng)，對提升維權(quán)監(jiān)督的成效有較高期待。在消費(fèi)過程中，消費(fèi)者最為關(guān)注的方面是消費(fèi)時(shí)個(gè)人信息是否安全（33.07%）和商品或服務(wù)種類是否豐富充足（31.50%）。

從消費(fèi)行業(yè)層面看，食品安全滿意度最高，為87.42分，說明南京市食品安全形式穩(wěn)定向好，人民群眾飲食安全得到有效保障。

從各轄區(qū)的一級指標(biāo)得分結(jié)果來看，“市場與供給”排名前五位的分別是秦淮區(qū)、建鄴區(qū)、玄武區(qū)、雨花臺(tái)區(qū)、江寧區(qū)；“品質(zhì)與誠信”排名前五的分別是秦淮區(qū)、玄武區(qū)、建鄴區(qū)、雨花臺(tái)區(qū)、溧水區(qū)；“安全與保障”排名前五的分別是玄武區(qū)、秦淮區(qū)、建鄴區(qū)、雨花臺(tái)區(qū)、鼓樓區(qū)；“維權(quán)與監(jiān)督”排名前五的分別是秦淮區(qū)、玄武區(qū)、建鄴區(qū)、鼓樓區(qū)、江北新區(qū)。

施冬詠表示，要通過開展消費(fèi)環(huán)境滿意度測評強(qiáng)弱項(xiàng)、補(bǔ)短板，精準(zhǔn)發(fā)力，靶向治理，全面優(yōu)化南京市的消費(fèi)環(huán)境，激發(fā)消費(fèi)潛力，充分發(fā)揮消費(fèi)對經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)性作用。

接下來，南京市放心消費(fèi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室將進(jìn)一步研究細(xì)化消費(fèi)環(huán)境測評的指標(biāo)體系，讓測評工作更科學(xué)有效。同時(shí)，加大與各放心消費(fèi)創(chuàng)建成員單位的密切協(xié)作，加快推動(dòng)形成政府主導(dǎo)、部門協(xié)作、經(jīng)營者自律、行業(yè)自治、社會(huì)監(jiān)督、消費(fèi)者參與為一體的消費(fèi)環(huán)境建設(shè)共治格局，營造更加安全放心的消費(fèi)環(huán)境，不斷提升人民群眾在消費(fèi)領(lǐng)域的獲得感、幸福感、安全感。