中國(guó)消費(fèi)者報(bào)鄭州訊（記者耿記安）3月14日，河南省消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布了個(gè)人信息保護(hù)情況專項(xiàng)調(diào)查結(jié)果，結(jié)果顯示：網(wǎng)購(gòu)App存在同一產(chǎn)品不同價(jià)格的“殺熟”現(xiàn)象；生活運(yùn)營(yíng)平臺(tái)越用越貴；社交平臺(tái)通過(guò)搜索或?yàn)g覽記錄推薦相關(guān)內(nèi)容。
調(diào)查結(jié)果顯示，消費(fèi)者對(duì)個(gè)人信息安全保護(hù)滿意率為73.9%，其中，有9.0%的消費(fèi)者表示對(duì)個(gè)人信息保護(hù)現(xiàn)狀很滿意，有25.0%的消費(fèi)者表示比較滿意，有39.9%的消費(fèi)者表示基本滿意；有14.9%的消費(fèi)者表示比較不滿意，有6.9%的消費(fèi)者表示很不滿意，4.3%的消費(fèi)者表示不清楚/不了解。
如果發(fā)生消費(fèi)者個(gè)人信息泄露并造成影響，選擇報(bào)警的消費(fèi)者最多，占比59.5%；其次是向國(guó)家網(wǎng)信辦舉報(bào)，占比37.3%；36.2%的消費(fèi)者會(huì)尋找和聯(lián)系信息泄露源，要求其依法依規(guī)采取消除影響、經(jīng)濟(jì)賠償?shù)却胧?/p>
從調(diào)查結(jié)果看，消費(fèi)者對(duì)隱私協(xié)議的重視程度不夠，保護(hù)意識(shí)有待加強(qiáng)。
根據(jù)調(diào)查結(jié)果，消費(fèi)者遇到個(gè)人信息被過(guò)度收集的情況主要存在于以下幾方面：
一是各類社交生活類App過(guò)度收集個(gè)人信息，被消費(fèi)者認(rèn)為存在強(qiáng)制要求授權(quán)、竊取個(gè)人信息的風(fēng)險(xiǎn)。
二是招聘求職、教育機(jī)構(gòu)等平臺(tái)，消費(fèi)者對(duì)這些平臺(tái)過(guò)度收集家庭成員、住址、收入狀況等個(gè)人信息表示擔(dān)憂。
三是房產(chǎn)中介、銀行、保險(xiǎn)公司等組織機(jī)構(gòu)，121名消費(fèi)者提到房產(chǎn)中介，76名消費(fèi)者提到銀行，42名消費(fèi)者提到保險(xiǎn)公司。消費(fèi)者表示機(jī)構(gòu)過(guò)度收集個(gè)人信息，導(dǎo)致經(jīng)常收到辦卡、賣房、賣保險(xiǎn)等信息騷擾。
此外，調(diào)查還顯示，消費(fèi)者遇到的“大數(shù)據(jù)殺熟”現(xiàn)象主要存在于以下方面：一是網(wǎng)購(gòu)App同一產(chǎn)品不同價(jià)格的“殺熟”現(xiàn)象；二是生活運(yùn)營(yíng)平臺(tái)越用越貴；三是社交平臺(tái)通過(guò)搜索或?yàn)g覽記錄推薦相關(guān)內(nèi)容。
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