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中國(guó)消費(fèi)者報(bào)杭州訊（記者鄭鐵峰）近年來(lái)，盲盒這一新銷(xiāo)售模式受到消費(fèi)者特別是未成年人的追捧，但隨之而來(lái)的許多問(wèn)題也不容忽視，比如，經(jīng)營(yíng)者利用盲盒銷(xiāo)售臨期商品或假冒偽劣產(chǎn)品、盲盒概率不透明等。3月11日，寧波市市場(chǎng)監(jiān)管局在“鐵拳”“亮劍2022”保障民生安全綜合執(zhí)法行動(dòng)中，就對(duì)當(dāng)?shù)匾患抑蓖嫫髽I(yè)（以下代稱(chēng)“當(dāng)事人”）涉嫌侵害消費(fèi)者權(quán)益的違法行為進(jìn)行立案調(diào)查。

據(jù)悉，盲盒業(yè)務(wù)約占當(dāng)事人銷(xiāo)售體量的1/5，價(jià)格從29元/件到897元/套不等，一般幾個(gè)到十幾個(gè)成系列銷(xiāo)售，并含有隱藏款或限量款，且同系列外包裝盒相同，消費(fèi)者只能隨機(jī)抽取。從已明示抽中概率的盲盒商品來(lái)看，大部分隱藏款或者限量款抽中概率集中在1/96和1/144。但同時(shí)也發(fā)現(xiàn)，不少盲盒會(huì)出比隱藏款更加稀有的超級(jí)隱藏款，其抽中概率低至1/500，這意味著，按照該款盲盒69元的單件價(jià)格，消費(fèi)者可能需要花費(fèi)3萬(wàn)多元才能抽中隱藏款?！霸降偷碾[藏款、限量款抽中率，越能夠撬動(dòng)盲盒市場(chǎng)的消費(fèi)。但如果商家為獲取更多利益，隱瞞抽中率，侵犯的卻是消費(fèi)者的知情權(quán)，實(shí)質(zhì)也是引人誤解的虛假宣傳?！睂幉ㄊ惺袌?chǎng)監(jiān)管行政執(zhí)法隊(duì)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

執(zhí)法人員在檢查當(dāng)事人相關(guān)盲盒產(chǎn)品的包裝說(shuō)明

檢查過(guò)程中，執(zhí)法人員發(fā)現(xiàn)當(dāng)事人電商平臺(tái)自營(yíng)店在售的100多款盲盒中除少數(shù)幾款明示隱藏款、限量款抽中率外，有7成盲盒并未在其展示界面明示抽中率。該行為涉嫌違反《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》第六條第八項(xiàng)“隱瞞所提供的商品或者服務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量、性能等與消費(fèi)者有重大利害關(guān)系的信息誤導(dǎo)消費(fèi)者”的規(guī)定。根據(jù)該辦法第十四條之規(guī)定，可由市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)依照《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十六條對(duì)當(dāng)事人“單處或者并處警告、沒(méi)收違法所得、處以違法所得一倍以上十倍以下的罰款，沒(méi)有違法所得的，處以五十萬(wàn)元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓、吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照”的行政處罰。目前，市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)已對(duì)當(dāng)事人立案調(diào)查。

寧波市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)提醒經(jīng)營(yíng)者：銷(xiāo)售盲盒應(yīng)嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》等法律法規(guī)要求，特別是應(yīng)在商品展示頁(yè)面顯著位置公示隱藏款、限量款抽中率；此外，盲盒涉及列入強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證目錄內(nèi)的玩具產(chǎn)品（如電玩具、彈射玩具、金屬玩具、娃娃玩具、塑膠玩具等），未獲得強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證證書(shū)和未加施中國(guó)強(qiáng)制性認(rèn)證標(biāo)志的，不得出廠、銷(xiāo)售、進(jìn)口或在其他經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中使用。消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)盲盒時(shí)，務(wù)必量力而行，科學(xué)理性消費(fèi)，當(dāng)合法權(quán)益受到侵害時(shí)，請(qǐng)及時(shí)與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商解決，協(xié)商未果的情況下，保存好相關(guān)證據(jù)材料，撥打12345熱線進(jìn)行投訴。

據(jù)悉，接下來(lái)寧波市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)將繼續(xù)聚焦“開(kāi)學(xué)福袋”、“盲盒抽獎(jiǎng)”等面向未成年人“無(wú)底線營(yíng)銷(xiāo)”的惡劣現(xiàn)象，立足職能?chē)?yán)厲打擊侵害消費(fèi)者權(quán)益的違法行為，著力營(yíng)造安全放心消費(fèi)環(huán)境。