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國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局主管

中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)主辦

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兩協(xié)會(huì)發(fā)布四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn) 減少事故車(chē)維修理賠糾紛
2022-03-24 18:17 本文來(lái)源:中國(guó)消費(fèi)者報(bào)•中國(guó)消費(fèi)網(wǎng) 作者:聶國(guó)春

中國(guó)消費(fèi)者報(bào)北京訊(記者聶國(guó)春)3月23日,中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)與中國(guó)汽車(chē)維修行業(yè)協(xié)會(huì)在京聯(lián)合發(fā)布四項(xiàng)技術(shù)規(guī)范,聚焦于事故汽車(chē)維修技術(shù)領(lǐng)域,旨在確保工時(shí)測(cè)定及低碳維修技術(shù)的完整性和客觀性,減少事故車(chē)維修理賠糾紛。

這四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)分別是《事故汽車(chē)維修工時(shí)測(cè)定規(guī)范 第3部分:拆裝工時(shí)》《汽車(chē)覆蓋件低碳維修技術(shù)規(guī)范 第1部分:塑料件》《汽車(chē)覆蓋件低碳維修技術(shù)規(guī)范 第2部分:金屬件》《汽車(chē)覆蓋件低碳維修技術(shù)規(guī)范 第3部分:汽車(chē)玻璃》四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)),主要規(guī)范維修工時(shí)測(cè)定方法、常見(jiàn)易損件可修復(fù)范圍和低碳維修方法等技術(shù)內(nèi)容。

《事故汽車(chē)維修工時(shí)測(cè)定規(guī)范 第3部分:拆裝工時(shí)》是已發(fā)布的《事故汽車(chē)維修工時(shí)測(cè)定規(guī)范 第1部分:涂裝工時(shí)》《事故汽車(chē)維修工時(shí)測(cè)定規(guī)范 第2部分:覆蓋件鈑金工時(shí)》標(biāo)準(zhǔn)的配套和完善。這3部分規(guī)范形成了一套完整的事故汽車(chē)維修工時(shí)標(biāo)準(zhǔn),填補(bǔ)了該領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)的空白,解決了全國(guó)范圍內(nèi)沒(méi)有統(tǒng)一的、科學(xué)的、可執(zhí)行的定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)體系的難題,為保險(xiǎn)行業(yè)和汽車(chē)維修行業(yè)在維修工時(shí)費(fèi)定價(jià)上提供重要的技術(shù)依據(jù)。同時(shí),該標(biāo)準(zhǔn)將引領(lǐng)保險(xiǎn)事故車(chē)維修工時(shí)定價(jià)體系的不斷完善,加快保險(xiǎn)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí),進(jìn)而更好地提高保險(xiǎn)理賠服務(wù)水平,服務(wù)人民生活。

《汽車(chē)覆蓋件低碳維修技術(shù)規(guī)范》系列標(biāo)準(zhǔn)是在事故汽車(chē)維修方法不規(guī)范、配件維修質(zhì)量良莠不齊,造成大量社會(huì)資源浪費(fèi)的行業(yè)背景下制定發(fā)布的。該系列標(biāo)準(zhǔn)包括“塑料件”“鈑金件”“車(chē)輛玻璃”3部分內(nèi)容。

保險(xiǎn)業(yè)協(xié)會(huì)表示,維修工時(shí)測(cè)定標(biāo)準(zhǔn)的補(bǔ)充完善,為減少事故汽車(chē)維修理賠服務(wù)中的糾紛、提高維修行業(yè)透明度、提升消費(fèi)者滿意度起到積極作用。低碳維修系列標(biāo)準(zhǔn)通過(guò)優(yōu)化、規(guī)范維修技術(shù)要求,促進(jìn)規(guī)范作業(yè)人員的操作流程,保證維修服務(wù)質(zhì)量,同時(shí)有利于優(yōu)化行業(yè)節(jié)能減排價(jià)值鏈的形成。

據(jù)悉,四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)由中保研牽頭,人保財(cái)險(xiǎn)、平安產(chǎn)險(xiǎn)、太保產(chǎn)險(xiǎn)、祥龍博瑞、精友時(shí)代等十余家公司共同參與編制,整個(gè)編制工作歷時(shí)兩年多。

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