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國家市場監(jiān)督管理總局主管

中國消費者協(xié)會主辦

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浙江溫嶺查獲一起利用盲盒形式侵犯消費者權(quán)益案
2022-03-29 21:59 本文來源:中國消費者報•中國消費網(wǎng) 作者:鄭鐵峰

中國消費者報杭州訊(記者鄭鐵峰近日,浙江省溫嶺市市場監(jiān)管局查獲一起利用盲盒形式侵犯消費者權(quán)益案。

經(jīng)調(diào)查,溫嶺市一家烘培店于2022年1月22日開始,在其實體店及抖音上制售泡芙戳戳杯的盲盒,并在店鋪顯示屏、廣告牌、抖音平臺等處宣傳“內(nèi)含大牌禮品,中獎率100%”。該盲盒為大紙杯套小紙杯,大紙杯上有一個可拆開的小口,小口處標有“撕開我!有驚喜,請沿虛線開啟”的字樣。該店工作人員隨機將網(wǎng)上購入的零錢包、指甲鉗、頭繩、手鏈、鑰匙扣等小禮物放入大紙杯中,再在大紙杯中嵌入一個小的紙杯,并放入自制泡芙。該烘培店制售盲盒的份數(shù)根據(jù)銷售情況隨意增減,盲盒中的小禮物亦為隨機采購投放,宣傳中所稱知名品牌口紅、乳液等“大牌禮品”的中獎概率無法計算,且并未公示小禮物種類。

溫嶺市市場監(jiān)管局表示,當事人的行為涉嫌違反了《侵害消費者權(quán)益行為處罰辦法》第六條第八項“經(jīng)營者向消費者提供有關(guān)商品或者服務的信息應當真實、全面、準確,不得有下列虛假或者引人誤解的宣傳行為:夸大或隱瞞所提供的商品或者服務的數(shù)量、質(zhì)量、性能等與消費者有重大利害關(guān)系的信息誤導消費者”之規(guī)定。

據(jù)悉,截至案發(fā)當日,當事人在實體店和抖音共銷售泡芙戳戳杯盲盒1514份,共計銷售額21819.2元。目前,案件正在進一步調(diào)查處理中。

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