中國(guó)消費(fèi)者報(bào)沈陽訊（記者王文郁）遼寧省東港市市場(chǎng)監(jiān)管局、東港市消協(xié)近日發(fā)布消費(fèi)提示，提醒廣大消費(fèi)者在“五一”期間注意做好疫情防控的同時(shí)，不忘理性消費(fèi)，要勇于對(duì)商家設(shè)定的不公平格式條款說不。
消費(fèi)者參加會(huì)員卡充值贈(zèng)送活動(dòng)要理性，不要因?yàn)橘?zèng)品多就盲目多充值，以免造成不必要的浪費(fèi)，甚至陷入商家玩“失蹤”等潛在的消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)之中。消費(fèi)者要謹(jǐn)慎對(duì)待直播帶貨和“種草”行為等變相商業(yè)廣告行為，如發(fā)現(xiàn)商家通過虛假宣傳欺騙和誤導(dǎo)消費(fèi)要及時(shí)投訴舉報(bào)，消費(fèi)后要注意留存發(fā)票等消費(fèi)票據(jù)，如遇消費(fèi)糾紛可作為維權(quán)證據(jù)。
在節(jié)日消費(fèi)中，消費(fèi)者要注意避免匆忙辦理預(yù)付卡或會(huì)員卡，要警惕商家以格式條款作出排除或者限制消費(fèi)者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營(yíng)者責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任等對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定并強(qiáng)制交易等內(nèi)容，防止商家利用不公平格式條款誘導(dǎo)購買商品或者接受服務(wù)。一些商家會(huì)在節(jié)日期間開展促銷活動(dòng)，消費(fèi)者在實(shí)體店和網(wǎng)店消費(fèi)時(shí)，要注意向店家索要并留存承諾資料，對(duì)經(jīng)營(yíng)者有意模糊退換貨規(guī)定要多加提防，如遇因“只換不退”等不公平交易導(dǎo)致的權(quán)益受損情況，要堅(jiān)持依法維權(quán)。
春暖花開，也是瘦身養(yǎng)顏的好時(shí)節(jié)。個(gè)別美容美體機(jī)構(gòu)向消費(fèi)者做夸大和虛假宣傳，并誘導(dǎo)消費(fèi)者簽訂格式合同，包括聲稱“本療程量身定制不退不換”等霸王條款，往往要求消費(fèi)者先行交付預(yù)付款。一旦因美容美體服務(wù)沒有效果導(dǎo)致發(fā)生消費(fèi)爭(zhēng)議后，消費(fèi)者往往因?yàn)樽C據(jù)不足陷入維權(quán)困境，致使經(jīng)濟(jì)受損、精神受創(chuàng)。消費(fèi)者、特別是女性消費(fèi)者要注意防范美容美體消費(fèi)陷阱，簽訂接受服務(wù)合同時(shí)要約定好達(dá)成效果等細(xì)節(jié)，以便維權(quán)所需。
東港市市場(chǎng)監(jiān)管局、市消協(xié)提醒消費(fèi)者，如遇到臨時(shí)通知會(huì)員限時(shí)消費(fèi)、轉(zhuǎn)卡消費(fèi)等強(qiáng)制消費(fèi)，以及諸如“商品不退不換”“本公司擁有最終解釋權(quán)”“附贈(zèng)商品、獎(jiǎng)品出現(xiàn)質(zhì)量問題概不退換”等不公平格式條款，要勇于拒絕、堅(jiān)決說不。消費(fèi)者如發(fā)現(xiàn)合法權(quán)益受到侵害，可通過12315網(wǎng)絡(luò)投訴平臺(tái)或撥打12345熱線等方式及時(shí)向市場(chǎng)監(jiān)管部門或消協(xié)組織投訴舉報(bào)。
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