今年5月底，市場監(jiān)管總局印發(fā)《關于開展“百家電商平臺點亮”行動的通知》，要求平臺內經營者應當在從事經營活動的主頁面顯著位置持續(xù)公示營業(yè)執(zhí)照信息或其鏈接標識。該通知發(fā)布一月有余，記者實際體驗調查多家電商平臺，發(fā)現(xiàn)一些平臺內商家不僅沒在主頁面顯著位置公示營業(yè)執(zhí)照信息，就連鏈接標識也很難找到，要查看平臺內商家的營業(yè)執(zhí)照“有點難”。（據7月12日《工人日報》報道）
商家有亮照經營的義務，消費者有查驗證照信息的權利。一些商家不在主頁顯著位置公示營業(yè)執(zhí)照信息，而是藏在二級、三級等下級鏈接里，且鏈接標識并不醒目，給消費者查驗帶來不便。即便熟悉查驗流程的消費者，也需要多次點擊才能看到商家的證照信息。而不熟悉查驗流程的消費者，甚至難以找到查驗的入口和路徑。同時，有些不需要辦理市場主體登記的商家只是原則性地引用了法律法規(guī)的相關免辦規(guī)定，而未在自我聲明中根據自身經營活動類型明確屬于何種不需登記的具體情形，或未公示實際經營地址、聯(lián)系方式等信息，或公示信息模糊，讓消費者傻傻看不清楚。電商的這些行為并不符合監(jiān)管要求，屬于“打折”履行亮照義務，相應地，消費者的知情權和監(jiān)督權也受到了一定程度的妨礙。
電商亮照經營不僅是監(jiān)管要求，也是法定義務。《電子商務法》第十五條規(guī)定：電子商務經營者應當在其首頁顯著位置，持續(xù)公示營業(yè)執(zhí)照信息、與其經營業(yè)務有關的行政許可信息、屬于依照本法第十條規(guī)定的不需要辦理市場主體登記情形等信息，或者上述信息的鏈接標識。第七十六條還針對未按規(guī)定公示證照信息的電商以及未采取必要措施的電商平臺，規(guī)定了由市場監(jiān)管部門責令限期改正、罰款等處置措施。法律已經劃出了電商亮照經營的紅線，并指出了電商亮照經營的規(guī)范路徑，在市場監(jiān)管部門以行政手段再次重申亮照經營的要求時，一些商家依然不當一回事，不在經營主頁顯著位置規(guī)規(guī)矩矩地公示證照信息、聲明信息或鏈接標識，讓證照信息呈現(xiàn)一種半透明甚至不透明的狀態(tài)，已然踩踏了法律紅線。
證照信息是商家合規(guī)經營的基礎，在一定程度上代表著商家的信譽，商家依法嚴格公示證照信息，向消費者展現(xiàn)規(guī)范經營、誠信經營的積極態(tài)度，是給消費者吃下一顆定心丸。如果商家公示證照信息遮遮掩掩、缺乏誠意，那么，消費者對商家的信任度就會下降，在選擇商品或服務時就會增加顧慮，商家的經營也會受到影響。這顯然是一個雙輸甚至多輸?shù)慕Y果，商家應該看到不依法公示證照信息的弊端，算好公示證照信息的法律賬和經營賬，增強公示證照信息全面到位的自律意識，嚴格按法律要求和監(jiān)管要求，讓證照信息完全透明，讓消費者一目了然。
此外，電商平臺也應依法承擔對入駐商家證照核驗、提示辦理登記以及督促公示證照信息等責任，還可設計公示證照信息的標準模式供商家使用，而對于公示證照信息不合規(guī)或未公示證照信息的商家，則應采取要求整改、限制賬號服務功能等措施予以干預，并報告監(jiān)管部門。
電商公示證照信息不能陽奉陰違，更不能“躲貓貓”。市場監(jiān)管部門有必要以問題為導向，結合媒體的調查和消費者的投訴舉報，加強對商家公示證照信息以及電商平臺履行管理義務情況的監(jiān)督檢查，對觸碰法律紅線的商家或電商平臺，該約談的約談、該處罰的處罰、該曝光曝光，用嚴格到位的監(jiān)管釋放法律的懲戒、震懾、警示、教育功能，守牢法律底線。（李英鋒）
