中國消費者報報道（記者鄭鐵峰）近日，溫州市市場監(jiān)管局公布一批涉及網(wǎng)絡直播營銷的違法典型案例，以期廣大網(wǎng)絡直播營銷市場主體引以為戒，切實增強自律意識，切實加強自律審查，做到依法合規(guī)從事網(wǎng)絡直播營銷活動。
溫州龍灣艷后醫(yī)療美容門診部有限公司利用微信公眾號及網(wǎng)絡直播發(fā)布未經(jīng)審查醫(yī)療廣告案
2021年4月份當事人在其微信公眾號發(fā)布網(wǎng)絡廣告，廣告內(nèi)容：“艷后品牌介紹”：“艷后醫(yī)療美容醫(yī)院，品牌創(chuàng)建于2003年……艷后匯集來自韓國、美國、德國等近百位國際一流整形美容專家，構(gòu)建成立國內(nèi)首屈一指的全球醫(yī)生資源庫，并組建國際專家部和國內(nèi)專家部?！刮覀兊募夹g在同行保持絕對的領先位置”?！搬t(yī)院團隊”：熊×× 美膚抗衰老院長 樸×× 整形外科技術院長羅×× …。艷后匯集來全世界近百位國際一流整形美容專家，構(gòu)建成立國內(nèi)首屈一指的“全球醫(yī)生資源庫”。經(jīng)查證，上述內(nèi)容除了衛(wèi)生技術人員外，其余文字描述與實際情況不相符。同年6月18日，當事人在其微信公眾號的直播間發(fā)布直播網(wǎng)絡廣告，內(nèi)容含有三份患者術前術后對比的照片。
當事人未經(jīng)審查在其微信公眾號及直播間上發(fā)布醫(yī)療廣告的行為，違反《廣告法》《醫(yī)療廣告管理辦法》等法律法規(guī)的規(guī)定，溫州市龍灣區(qū)市場監(jiān)督管理局決定責令當事人停止發(fā)布違法廣告，在相應范圍內(nèi)消除影響，并處罰款13000元。
樂清市富大文化傳媒有限公司通過網(wǎng)絡直播銷售不合格食品案
當事人在某直播平臺銷售樂清土特產(chǎn)，銷售產(chǎn)品有核桃姜茶、豬油渣等土特產(chǎn)。2022年4月27日溫州市食品藥品檢驗科學研究院出具的檢驗報告（NO:SP20220085）顯示當事人銷售豬油渣菌落總數(shù)項目不符合GB 2726-2016《食品安全國家標準熟肉制品》要求，檢驗結(jié)論為不合格。2022年4月27日送達檢驗報告，當事人對報告結(jié)果無異議，未在7個工作日內(nèi)提出復檢要求。經(jīng)查明，當事人銷售的豬油渣也是他人送貨，當事人無法提供供貨商營業(yè)執(zhí)照等證件。抽檢采購豬油渣8袋，單價35元/袋，違法所得280元。當事人未建立會計臺帳，也提供不出經(jīng)營收支單據(jù)，執(zhí)法人員無法確認當事人已銷售的其他豬油渣，無法計算其他豬油渣的貨值。當事人銷售核桃姜茶為定量封口預包裝食品，商標為苗饞饞（當事人提供商標注冊證和公證書），標簽標注的許可證編號SC12233038200662為樂清市津味鮮水產(chǎn)有限公司的許可證編號。當事人表示經(jīng)常有在樂清市津味鮮水產(chǎn)有限公司采購水產(chǎn)品，因此在核桃姜茶標簽錯誤使用該公司許可證編號。上述核桃姜茶是他人送貨，當事人無法提供供貨商營業(yè)執(zhí)照等證件。抽檢采購250克/罐的核桃姜茶10罐，單價25.6元/罐，違法所得256元。當事人未建立會計臺帳，也提供不出經(jīng)營收支單據(jù)，執(zhí)法人員無法確認當事人已銷售的其他核桃姜茶，無法計算其他核桃姜茶的貨值。
當事人未遵守食品查驗制度行為，違反了《食品安全法》第七十一條的規(guī)定，樂清市市場監(jiān)督管理局決定責令當事人改正并給予警告；當事人銷售虛假標簽食品的行為，違反了《食品安全法》第七十一條第一款之規(guī)定，決定沒收違法所得256元，并處罰款7000元；對當事人銷售不符合食品安全標準的食品的行為，根據(jù)《浙江省食品小作坊小餐飲店小食雜店和食品攤販管理規(guī)定》第二十三條之規(guī)定，決定沒收違法所得280元，并處罰款3000元。
瑞安市湖嶺鎮(zhèn)恩柔食品店利用網(wǎng)絡直播營銷標簽不符合規(guī)定的食品案
當事人于2022年3月26日至2022年4月4日期間，在店內(nèi)自行加工制作清明果子（散裝食品），同時冒用溫州市拍手食品有限公司的廠名、廠址等信息制作標簽，貼于食品包裝上,并通過某平臺直播銷售。上述清明果子銷售價為每10個38元，銷售期間共成交訂單5單，總計8件（10個/件），其中1單訂單（2件）因折扣優(yōu)惠，實際銷售額為70元。上述清明果子共計貨值298元，違法所得298元。當事人店內(nèi)從業(yè)人員共計3人，店內(nèi)生產(chǎn)經(jīng)營面積59.5平方米，生產(chǎn)規(guī)模小，符合《浙江省食品小作坊小餐飲店小食雜店和食品攤販具體認定條件及禁止生產(chǎn)經(jīng)營食品目錄（試行）》第二條對小作坊的具體認定條件，應當在營業(yè)執(zhí)照經(jīng)營范圍內(nèi)載明相應事項，而未在法定時間內(nèi)申請變更營業(yè)執(zhí)照經(jīng)營范圍。
當事人未依法申請變更營業(yè)執(zhí)照經(jīng)營范圍的行為，違反了《市場主體登記管理條例》《國產(chǎn)品質(zhì)量法》《食品安全法》的相關規(guī)定。，瑞安市市場監(jiān)督管理局決定對當事人的未按規(guī)定辦理變更登記的行為予以責令改正違法行為；予以沒收違法所得298元，并處罰款10000元。
溫州正斌電子商務有限公司利用網(wǎng)絡直播銷售不合格商品案
當事人于2021年8月在其店鋪“龍盛家紡旗艦店”上架乳膠枕頭，2021年10月23日浙江方圓檢測集團股份有限公司受杭州市市場監(jiān)督管理局委托對其銷售的該批次商品進行抽樣檢驗，抽樣3件，售價139元/件，收到買樣費417元，另賣出7件，售價109元/件。2022年4月21日檢驗報告結(jié)果顯示不合格，報告編號：2111673855，檢驗結(jié)論：經(jīng)檢測，使用說明（標識）、纖維含量項目檢測結(jié)果不符合本次監(jiān)督抽查要求中的GB/T 22843-2009《枕、墊類產(chǎn)品》、GB/T 29862-2013《紡織品、纖維含量的標識》標準要求。判定為不合格。該批次商品沒有庫存，由生產(chǎn)廠家卡美琳乳膠制品有限公司代發(fā)貨，當事人收到報告后得知是吊牌標簽不合格后進行整改，自上架起共銷售10件（包含被抽樣的3件）商品。以上共計違法所得190元，貨值金額1180元。
當事人從事網(wǎng)絡電商直播經(jīng)營活動，在其店鋪“龍盛家紡旗艦店”的一款名為“泰國天然乳膠床墊榻榻米1.5m1.8m床橡膠軟墊學生宿舍定制任意尺寸”商品，標示“限時狂歡 紅包不?！钡拇黉N信息，未標明限時活動時間期限。該促銷活動是當事人配合平臺節(jié)日活動，報名時間是4月30日，活動開始時間是5月18日，結(jié)束時間是5月20日，紅包有三種規(guī)格，以滿減形式優(yōu)惠價格，分別是滿499減50、滿999減100、滿1999減200，5月18日開啟促銷活動后該商品沒有銷售過，無成交記錄，最近的該商品銷售記錄是5月4日。
當事人銷售“使用說明（標識）”“纖維含量”項目不符合要求的不合格乳膠枕頭的行為違反了《產(chǎn)品質(zhì)量法》第三十九條之規(guī)定，瑞安市市場監(jiān)督管理局決定責令當事人改正違法行為，沒收違法所得190元，并處罰款1180元；當事人開展“限時狂歡 紅包不?！钡膬r格促銷活動，但宣傳頁面未標明促銷的起始時間以及截止時間的行為違反了《價格法》第十三條之規(guī)定，決定責令當事人改正違法行為，處罰款3000元。
文成縣時成電子商務商行利用網(wǎng)絡直播銷售假冒商標商品案
當事人于2022年1月下旬從瑞安仙降一個銷售鞋子的流動點以35元/雙的價格購買15雙標有“N”“new balance”等商標的鞋子（包含鞋盒和手提袋），花費525元；又于2022年2月5日通過電話以33元/雙的價格購進了160雙上述鞋子（包含鞋盒和手提袋），花費5280元，物流費用為2元/雙，花費320元，當事人一共購進了175雙上述鞋子，花費5805元。當事人于2022年2月15日開始在平臺上直播帶貨，銷售上述鞋子。當事人銷售的標有“N”“new balance”等商標的鞋子、鞋盒、手提袋，系從非正規(guī)渠道購進的，無合法來源證明，與正牌商品比較價格低廉，屬于侵犯注冊商標專用權(quán)的商品。截至2022年2月28日，當事人共銷售帶有上述商標的鞋子172雙，銷售價格為58元/雙，銷售金額為9976元，剩余3雙放在倉庫里未銷售，合計違法經(jīng)營額10150元。另查明“N”“new balance”是新平衡體育運動公司的注冊商標。
當事人銷售標有“N”“new balance”等商標的鞋子、吊牌、鞋盒及手提袋，違反了《商標法》第五十七條之規(guī)定，文成縣市場監(jiān)督管理局決定責令當事人立即停止侵權(quán)行為，沒收侵權(quán)的鞋子（包含鞋盒）3雙和手提袋2個，并處罰款20000元。
蒼南縣西禾商貿(mào)有限公司利用網(wǎng)絡直播發(fā)布虛假廣告案
根據(jù)省網(wǎng)絡交易監(jiān)測平臺線索，查明當事人于2021年12月10日經(jīng)人介紹委托一位姓李（具體情況不詳，無法聯(lián)系）的網(wǎng)頁設計人員制作一款產(chǎn)品標題為“維融X21掃描平臺超市收銀專用付款器條碼掃描槍條形碼二維碼微信”產(chǎn)品網(wǎng)頁，產(chǎn)品介紹直播內(nèi)容為“能識別市面上99%的一維、二維條碼，條碼太細/太寬/太大/太小，它統(tǒng)統(tǒng)能搞定”，制作費用4000元（已支付），爾后當事人將該款產(chǎn)品網(wǎng)頁上線直播銷售。至案發(fā)止計交易4筆，銷售數(shù)量7只（銷售價格320-400元不等），計銷售額2387元。經(jīng)調(diào)查及當事人陳述，當事人直播介紹“能識別市面上99%的一維、二維條碼，條碼太細/太寬/太大/太小，它統(tǒng)統(tǒng)能搞定”用語無法提供相關依據(jù)和證明。
當事人直播宣傳虛假廣告內(nèi)容已違反《廣告法》第四條、第二十八條之規(guī)定，龍港市市場監(jiān)督管理局決定責令當事人停止發(fā)布違法廣告，在相應范圍內(nèi)消除影響，并處罰款16000元。
溫州創(chuàng)勝貿(mào)易有限公司利用網(wǎng)絡直播發(fā)布違法食品廣告案
2022年5月4日當事人在其直播間“同仁堂創(chuàng)勝專賣店”發(fā)布違法食品廣告，廣告內(nèi)容包含有“1.5月4日0：22-0：23 北京同仁堂清有菌固體飲料 大家可以來這個益生菌....專門是解決 我們肚子里幽什么菌的，如果我們家里有人 幽什么菌這塊有困擾的，主播建議你們看一下我們?nèi)栨溄印?.5月4日 0：41-0：42 北京同仁堂益暢酵素果凍 他能夠把多余的熱量不要轉(zhuǎn)換我們的肉肉，可以控制熱量....便便 不太通暢，想要控制體形的....還能解決濕氣這塊...還能起到吸油這塊作用...”當事人提供發(fā)布上述廣告內(nèi)容的食品廣告費用合計為887元。
當事人發(fā)布食品廣告涉及疾病治療功能，以及使用醫(yī)療用語或者易使推銷的商品與藥品、醫(yī)療器械相混淆的用語，違反《廣告法》第十七條之規(guī)定，溫州市鹿城區(qū)市場監(jiān)督管理局決定責令當事人停止發(fā)布違法廣告，處罰款1774元。
溫州甌海郭溪楓露電子商務商行利用網(wǎng)絡直播視頻發(fā)布虛假廣告案
當事人從2022年4月26日至6月9日在其經(jīng)營的“溫州楓樺”店鋪錄制并循環(huán)播放直播視頻，其視頻宣稱“2號寶貝……水晶石老花鏡，鏡片是天然水晶石”。2022年6月10日當事人為了準備618促銷活動，把上述視頻下架并重新錄制了直播視頻，后續(xù)的直播視頻沒有出現(xiàn)“水晶石老花鏡，鏡片是天然水晶石……”的介紹內(nèi)容。當事人無法提供該款眼鏡（貨號：963）鏡片為天然水晶石的檢驗報告。該款眼鏡在上述視頻播放期間一共銷售了208副，退貨了52副，有效的成交數(shù)量是156副，銷售價格是98元/副，成本價格是71.13元/副，利潤是26.87元/副，總貨值15288元，總獲利4191.72元，廣告費用共計709元。
當事人上述行為違反了《廣告法》第四條規(guī)定，溫州市甌海區(qū)市場監(jiān)督管理局責令當事人停止發(fā)布虛假廣告，沒收違法所得4191.72元，并處罰款2836.00元。
平陽興哥哥食品零售店利用網(wǎng)絡直播發(fā)布虛假宣傳食品功能廣告案
2022年5月31日，接省局網(wǎng)絡直播營銷案件交辦線索，查明當事人因經(jīng)營需要于2020年2月在某平臺開設網(wǎng)店，網(wǎng)店名稱為“星哥哥掉肉店”。2022年3月，當事人委托義烏市某貿(mào)易有限公司為其網(wǎng)店內(nèi)的“清輕果凍”產(chǎn)品設計廣告，廣告費用為450元。在網(wǎng)頁上的視頻介紹中，內(nèi)容為“我們這款果凍是對接便秘患者，或者你想搭配瘦包一起來減肥效果是更佳的，還有平時有出去喝酒的，有解酒的功效，還有美容養(yǎng)顏這個也是可以用到的”。當事人無法提供證據(jù)證明上述廣告內(nèi)容的真實性。至2022年5月31日被查獲止，該產(chǎn)品共銷售100個，銷售價為49.8元/盒。
當事人發(fā)布與商品的實際情況不符網(wǎng)絡直播食品廣告，已違反了《廣告法》第四條及第二十八條之規(guī)定，平陽縣市場監(jiān)督管理局決定責令當事人停止發(fā)布違法廣告，處罰款1350元。
溫州市亞悅斯服飾有限公司發(fā)布虛假宣傳直播引流廣告案
當事人在其平臺網(wǎng)店（該公司在該平臺有開設直播間）銷售的一款“男士豎條紋保暖自發(fā)熱內(nèi)衣”產(chǎn)品的頁面宣傳有“自發(fā)熱”的功能，實際上該產(chǎn)品不具有“自發(fā)熱”功能。上述廣告系當事人于2022年3月份委托他人設計制作，現(xiàn)已無法聯(lián)系到制作方，廣告費用400元。當事人于2022年5月12日已對上述廣告中不合法的內(nèi)容進行了刪除。
當事人上述行為違反了《國廣告法》第二十八條相關規(guī)定，，蒼南縣市場監(jiān)督管理局決定責令當事人停止發(fā)布違法廣告，在相應范圍內(nèi)消除影響，并處罰款1600元。
