中國消費者報成都訊（記者劉銘）8月15日，記者從四川省市場監(jiān)管局獲悉，近期因醫(yī)療美容服務(wù)虛假宣傳、非法行醫(yī)整形等原因，涉及醫(yī)療美容的消費糾紛在逐漸增加。結(jié)合消費者投訴舉報反映的問題，該局提醒消費者在選擇醫(yī)療美容機構(gòu)時，要先仔細了解醫(yī)美機構(gòu)和醫(yī)師的資質(zhì)信息，以及醫(yī)美機構(gòu)的被投訴舉報情況。
提示稱，消費者在選擇醫(yī)療美容服務(wù)前，要首先對機構(gòu)的資質(zhì)、項目和主刀醫(yī)生做充分了解，留意和查證醫(yī)療美容機構(gòu)《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》和操作醫(yī)師的相關(guān)資質(zhì)，許可證中登載的診療項目應(yīng)該含有“醫(yī)療美容科”“美容外科”等，醫(yī)療機構(gòu)不得經(jīng)營超出診療以外的科目。從業(yè)醫(yī)師、整形主治醫(yī)生必須具有相關(guān)職業(yè)資格證書。
同時，認(rèn)準(zhǔn)產(chǎn)品標(biāo)識并核查相關(guān)細節(jié)。使用醫(yī)美產(chǎn)品前，消費者可檢查產(chǎn)品是否依法批準(zhǔn)和注冊。產(chǎn)品標(biāo)簽上應(yīng)印有醫(yī)療器械注冊證編號或者藥品批準(zhǔn)文號，生產(chǎn)日期、生產(chǎn)廠家、產(chǎn)品質(zhì)量合格證、適用范圍和注意事項等。進口藥品或醫(yī)療器械必須有中文標(biāo)簽及說明書。消費者可登錄國家藥品監(jiān)督管理局網(wǎng)站的“公眾查詢”核實產(chǎn)品相關(guān)批準(zhǔn)文號。
為客觀真實披露經(jīng)營者的被投訴信息，四川省市場監(jiān)管消費投訴信息公示系統(tǒng)已正式上線運行。提示稱，消費者需詳細了解醫(yī)美機構(gòu)的被投訴舉報情況，可以通過國家企業(yè)信用公示信息系統(tǒng)（四川）地方頻道、四川省市場監(jiān)管局門戶網(wǎng)站或直接訪問四川省市場監(jiān)管消費投訴信息公示系統(tǒng)，查詢四川省省域內(nèi)各企業(yè)近一年的被投訴情況和投訴解決成功率等，有效保障消費者的知情權(quán)和選擇權(quán)。
簽訂合同要注意明確責(zé)任。在接受醫(yī)療美容服務(wù)前，消費者要明確自身需求以及知曉醫(yī)美項目的功效、注意事項和潛在風(fēng)險等，簽訂醫(yī)療美容協(xié)議要詳細約定醫(yī)療美容項目、產(chǎn)品型號規(guī)格、服務(wù)次數(shù)、有效期限、價格、美容效果和違約責(zé)任等。消費者應(yīng)妥善保管好開具的醫(yī)療收據(jù)（發(fā)票），避免責(zé)任不清造成糾紛。
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