江蘇江陰市消保委上半年監(jiān)督站維權工作會議召開
2022-09-06 16:35
本文來源：中國消費者報•中國消費網
作者：薛慶元
中國消費者報南京訊（記者薛慶元）近日，江蘇省江陰市消保委召開了上半年全市監(jiān)督站維權工作會議，聽取各行業(yè)、企業(yè)消費維權監(jiān)督站半年來投訴處理工作情況，交流保護消費者權益方面的舉措和經驗，探討如何共促消費公平。
會議現(xiàn)場。資料圖片
各行業(yè)、企業(yè)消費維權監(jiān)督站是消保委在全市搭建的維權平臺，是江陰消保委維權觸角的延伸，是消費維權的重要力量。目前，已建立行業(yè)、企業(yè)維權監(jiān)督站55個，涵蓋了全市消費領域的主要行業(yè)和大型消費場所，在方便消費者投訴和咨詢、及時化解消費糾紛、降低消費維權成本等方面發(fā)揮著積極的作用。
會議結合上半年投訴情況，圍繞汽車、家裝、教育培訓、餐飲、美容等行業(yè)和水電氣、通信服務企業(yè)的投訴案例進行分析交流，并對當前監(jiān)督站消費維權熱點、難點，尤其是預付式消費投訴處理進行了探討交流。
江陰市消保委秘書長沈建龍對與會監(jiān)督站認真處理消費案件、為消保委分挑重擔所做出的努力和成果表示了肯定，同時還就近期受理消費者投訴過程中所遇到的難點重點投訴進行了交流。會上，沈建龍還建議各監(jiān)督站要充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會和企業(yè)在消費維權中的主觀能動和專業(yè)優(yōu)勢，確保依法快速解決消費者訴求，暢通消費維權渠道，推動消費維權社會共治。
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