嚴格甄別生活消費投訴，四川成都出臺10條惠企措施
2022-09-30 12:46
本文來源：中國消費者報•中國消費網
作者：劉銘
中國消費者報成都訊（記者劉銘）9月29日，四川省成都市市場監(jiān)管局出臺《加大助企惠企力度加快市場主體恢復發(fā)展的十條措施》，要求嚴格甄別生活消費投訴，限制職業(yè)索賠人干擾企業(yè)正常的生產經營活動。
10條措施包括：放寬市場主體登記注冊申報期限；延長許可證申辦期限，簡化審批方式；優(yōu)化登記審批服務；優(yōu)化市場主體網上在線信用修復服務；階段減免市場監(jiān)管所涉收費；優(yōu)化質量技術服務；整治涉企違規(guī)收費行為；維護消費者和經營者合法權益；推進“有溫度”的執(zhí)法；著力保護企業(yè)知識產權。
其中在維護消費者和經營者合法權益方面規(guī)定，保障12315熱線和12315平臺全天候接收消費投訴舉報，對不具備現場調處條件的消費糾紛提供“云調解”服務。嚴格甄別生活消費投訴，限制職業(yè)索賠人干擾企業(yè)正常的生產經營活動。切實發(fā)揮消協組織作用，積極開展消費教育引導。
此項措施自發(fā)布之日起施行，有效期至2022年12月31日，具體政策措施已明確執(zhí)行期限的，從其規(guī)定。
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