中國消費者報西安訊（記者徐文智）記者近日獲悉，自打擊整治養(yǎng)老詐騙專項行動開展以來，陜西省市場監(jiān)管局堅持宣傳發(fā)動、線索摸排、打擊整治、建章立制一體推進、周密部署，多措并舉、壓實責任，依法嚴懲涉老“食品”“保健品”等領域違法違規(guī)行為，努力為廣大老年人安享幸福晚年營造良好社會環(huán)境。
該局充分利用各類媒體、采取多種形式進行全覆蓋、高密度宣傳，發(fā)布消費風險提示，制作科普動畫視頻，編寫印發(fā)宣傳手冊，發(fā)動市場監(jiān)管人員進社區(qū)、進超市、進公園、進廣場、進家庭，力爭全面覆蓋家喻戶曉。發(fā)布相關作品512篇，閱讀量累計361.58萬人次，組織各類現(xiàn)場活動779場次，發(fā)放各類宣傳品31.72萬份，揭露養(yǎng)老消費欺詐套路，幫助老年人提高識騙防騙能力。
該局堅持線上線下摸排相結合、走訪排查與發(fā)動群眾舉報相結合、信訪接待和排查矛盾糾紛相結合，及時開通網(wǎng)站、微信公眾號、手機APP及12315投訴舉報熱線電話等多種受理投訴渠道。各市縣市場監(jiān)管局公布投訴舉報渠道，全方位受理群眾投訴，及時派發(fā)屬地監(jiān)管部門依法查處，跟蹤督辦線索辦理進度，確保每條線索依法妥善處置，及時回應群眾訴求。
結合“守查?！薄拌F拳行動”等專項行動，協(xié)調(diào)各業(yè)務條線整體聯(lián)動，協(xié)同推進，形成整治合力。組織開展保健食品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)專項排查，檢查市場主體50924戶，責令整改2744戶；抽檢乳制品、蜂產(chǎn)品、保健食品等，共計3363批次，其中不合格17批次；監(jiān)測涉老“食品”“保健品”類廣告4453條，發(fā)現(xiàn)涉嫌違法廣告598條。對排查、抽檢和廣告監(jiān)測發(fā)現(xiàn)的問題，全部責成轄區(qū)市場監(jiān)管局依法從嚴處置。
對12337智能舉報平臺、“三書一函”以及摸排的各類線索和發(fā)現(xiàn)的問題，逐項分類梳理，建立問題臺賬，實行銷號管理。專項行動期間全省市場監(jiān)管系統(tǒng)共發(fā)現(xiàn)176個問題隱患，整治完成170個，幫助群眾挽回損失58.93萬元，罰款134.25萬元，對新收到的6個問題線索以及后續(xù)收到的問題線索，將堅持依法從嚴從快妥善處置，切實守護好老年人的“錢袋子”。
陜西省市場監(jiān)管部門將常態(tài)化打擊整治養(yǎng)老詐騙與日常監(jiān)管相結合，針對養(yǎng)老詐騙暴露出來的共性問題、專項行動總結的有效舉措和積累的成功經(jīng)驗，不斷完善制度機制。樹立“宣傳也是監(jiān)管”的理念，常態(tài)化開展養(yǎng)老詐騙宣傳活動，持續(xù)營造防詐輿論氛圍。加強與檢察院、法院、公安等部門行刑銜接協(xié)作、深化與相關職能部門的溝通聯(lián)系，完善線索研判、信息共享、情況通報等機制，全面提升部門協(xié)同效能。
