中國消費者報北京訊（記者王小月）天貓“雙11”促銷活動第一批快遞包裹已經(jīng)飛速送達(dá)。
“昨晚睡前剛付了尾款，商家顯示在廣東，快遞怎么可能這么快送達(dá)？”10月31日晚，西藏林芝消費者李女士在“雙11”開售后購買了一套化妝品，11月1日上午，快遞就送貨上門了，送貨速度讓她感覺不可思議。
記者從菜鳥獲悉，早在幾天前，李女士的包裹就通過預(yù)售極速達(dá)服務(wù)提前送至附近的快遞站點“等候”，距離最終收貨地址不到一公里。只要李女士付完尾款，站點就能立刻發(fā)貨、快速配送，最快實現(xiàn)“分鐘級送達(dá)”。對此，不少消費者紛紛給出了“物流快得像空投”“像收外賣一樣收快遞”“雙11是被快遞員叫醒的”等評價。據(jù)統(tǒng)計，11月1日上午，已有超過300城的消費者像李女士一樣快速收到了包裹。
記者了解到，菜鳥不斷推動快遞送貨上門，通過菜鳥直送、菜鳥驛站、聯(lián)合快遞公司等方式，提升送貨上門比例。同時，在食品重貨、大件家裝等行業(yè)推出送貨上門服務(wù)，改善消費者關(guān)切的物流體驗。“雙11”期間，菜鳥特別加大了偏遠(yuǎn)地區(qū)的快遞覆蓋力度，在新疆喀什、西藏林芝等地，“雙11”預(yù)售商品提前下沉，訂單當(dāng)日送達(dá)比例接近100%，當(dāng)?shù)叵M者也能獲得又快又好的快遞上門服務(wù)。
今年天貓“雙11”付尾款時間為10月31日晚8點，菜鳥直送因此推出了夜間派送。菜鳥直送廣州大石站站長韓陽陽表示，其所在的站點一共送出了300多個夜派快遞，一直送到晚上10點多。
數(shù)據(jù)顯示，今年“雙11”期間，菜鳥供應(yīng)鏈預(yù)售極速達(dá)覆蓋的包裹量同比增長50%。這些訂單中，當(dāng)日達(dá)比例超75%，次日達(dá)比例超95%，核心城市批量包裹可實現(xiàn)分鐘級、小時級送貨上門。
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