中國消費者報濟南訊（記者尹訓銀）“雙11”購物節(jié)已拉開帷幕，網(wǎng)絡促銷活動正如火如荼地進行，各種網(wǎng)購優(yōu)惠花樣繁多。為引導消費者科學理性消費，規(guī)避購物陷阱和消費風險，11月2日，山東省市場監(jiān)管局、山東省消費者協(xié)會聯(lián)合發(fā)布消費提示。
抑制沖動消費，做理性消費者。面對各大購物平臺形式多樣的促銷活動，不要受“贏紅包”“搶先購”“預售”“特價”“秒殺”“網(wǎng)紅帶貨”等營銷手段的影響，建議消費者在購物前，根據(jù)自身實際需求列好清單，合理按需消費，不盲目跟風沖動消費，不為了“湊單減免”而購買不需要的商品。
熟知促銷規(guī)則，做聰明消費者。購物前要了解商家“滿抵”“滿減”“定金預售”等促銷規(guī)則，消費者可結合商品以往價格，看現(xiàn)價是否真正實惠；不要被某些網(wǎng)店的價格低廉商品所迷惑，而忽視商品質(zhì)量和售后服務；要謹防商家“明降暗升”“低價劣質(zhì)”“圖貨不同”等問題，防止掉進虛假打折、虛假宣傳等各種套路陷阱。
加強安全防范，做個人信息和財產(chǎn)安全的守衛(wèi)者。在選擇網(wǎng)絡購物平臺時，建議盡量選擇經(jīng)營資質(zhì)齊全、規(guī)模較大、口碑較好、信譽度高的平臺網(wǎng)站。購物過程中，要加強個人信息保護，不點擊不明彈窗及鏈接，不隨意登記身份信息，以免被商家過度收集而用作其他用途。購物時勿脫離平臺私下交易，盡量使用第三方支付平臺或貨到付款，不直接匯款至私人賬戶，避免出現(xiàn)資金損失。
妥善保存交易憑證，做自身合法權益的維護者。購買商品后，要注意保存聊天記錄、訂單信息、支付信息、促銷優(yōu)惠截圖、商家宣傳海報、文字介紹等憑證，并向商家索要發(fā)票或收據(jù)。收到商品仔細驗貨，確認貨品完好、與選購商品一致后再簽收。尤其是在購買大件家用電器等貴重商品時，一定要提前對商品的各項性能和“三包”規(guī)定進行深入了解，收貨時要仔細驗貨、調(diào)試，并對發(fā)票內(nèi)容及相關憑證進行查驗，如果送貨日期與開具發(fā)票日期不一致，“三包”期以收貨日期為準，防止“三包”期人為縮水。網(wǎng)購中自身合法權益受到侵害時，消費者可先行與商家、電商平臺進行協(xié)商處理，協(xié)商不一致的，可以向市場監(jiān)管部門或消協(xié)組織投訴，也可撥打12345熱線進行反映。
