中國(guó)消費(fèi)者報(bào)武漢訊（望馬玲 記者吳采平）近日，為規(guī)范電動(dòng)自行車經(jīng)營(yíng)行為、切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益、凈化電動(dòng)自行車消費(fèi)市場(chǎng)環(huán)境，湖北省市場(chǎng)監(jiān)管局組織開(kāi)展了電動(dòng)自行車專項(xiàng)整治行動(dòng)，重點(diǎn)針對(duì)消費(fèi)者投訴問(wèn)題較多的企業(yè)加大產(chǎn)品質(zhì)量管控力度，排查整治電動(dòng)自行車銷售、維修門店，嚴(yán)厲打擊違規(guī)“拼、加、改”裝行為。
同時(shí)，湖北省市場(chǎng)監(jiān)管局發(fā)布了電動(dòng)自行車合規(guī)經(jīng)營(yíng)與安全消費(fèi)提示，鄭重提示電動(dòng)自行車經(jīng)營(yíng)者堅(jiān)持合規(guī)經(jīng)營(yíng)，不越違規(guī)紅線，溫馨提示消費(fèi)者購(gòu)前仔細(xì)“查看核問(wèn)”，理性選擇，安全行駛。
從嚴(yán)把好進(jìn)貨驗(yàn)貨關(guān)。經(jīng)營(yíng)者要主動(dòng)履行產(chǎn)品質(zhì)量安全第一責(zé)任人的義務(wù)，增強(qiáng)合規(guī)經(jīng)營(yíng)意識(shí)，嚴(yán)格遵守《產(chǎn)品質(zhì)量法》《認(rèn)證認(rèn)可條例》《電動(dòng)車安全技術(shù)規(guī)范》等法律法規(guī)要求；嚴(yán)格執(zhí)行進(jìn)貨檢查驗(yàn)收制度，從嚴(yán)把好進(jìn)貨驗(yàn)貨關(guān)，驗(yàn)明電動(dòng)自行車合格證明和其他標(biāo)識(shí)，核查整車質(zhì)量、外形尺寸等參數(shù)，確保銷售的電動(dòng)自行車符合法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)要求，杜絕銷售拼裝車、來(lái)源不明的車輛。經(jīng)銷商必須主動(dòng)為消費(fèi)者提供車輛一致性、機(jī)動(dòng)車整車出廠、國(guó)家強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證（CCC認(rèn)證）等合格證書(shū)。
不得銷售違規(guī)商品。銷售的電動(dòng)自行車必須符合國(guó)家技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)并通過(guò)CCC認(rèn)證，實(shí)際銷售的車輛要與認(rèn)證證書(shū)、合格證信息一致。不得銷售未經(jīng)國(guó)家強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證（CCC認(rèn)證）或不符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的電動(dòng)自行車以及無(wú)合法來(lái)源或以次充好等其他不符合質(zhì)量要求的充電器、蓄電池等產(chǎn)品。
杜絕“拼、加、改”。車輛改裝是引發(fā)電動(dòng)自行車事故的主要原因，禁止非法改裝、拼裝、篡改電動(dòng)自行車。不準(zhǔn)拆除或者改變電動(dòng)自行車限速裝置，使電動(dòng)自行車最高時(shí)速超過(guò)強(qiáng)制性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)；不準(zhǔn)非法拆解、改裝電動(dòng)機(jī)、蓄電池組，更改電動(dòng)自行車定型技術(shù)參數(shù)，影響車輛安全性能；不準(zhǔn)加長(zhǎng)、加寬電動(dòng)自行車前后車架，在電動(dòng)自行車車上加裝車篷、車廂等改變車輛出廠外形結(jié)構(gòu)、影響行駛安全。
依法誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。真實(shí)客觀介紹產(chǎn)品相關(guān)情況，不對(duì)電動(dòng)自行車的續(xù)航里程、性能、功能、質(zhì)量、銷售狀況、用戶評(píng)價(jià)、曾獲榮耀等作虛假或引人誤解的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者。
同時(shí)，湖北省市場(chǎng)監(jiān)管局溫馨提示廣大消費(fèi)者，購(gòu)前仔細(xì)“查看核問(wèn)”，理性選擇，安全行駛。
科學(xué)理性選購(gòu)。購(gòu)車前要關(guān)注監(jiān)管部門、消費(fèi)維權(quán)組織、新聞媒體公布或報(bào)道的抽檢信息、消費(fèi)提示、典型案例等情況，充分了解電動(dòng)自行車相關(guān)信息。選擇證照齊全、市場(chǎng)信譽(yù)度高、經(jīng)營(yíng)狀態(tài)穩(wěn)定的商家，重點(diǎn)注意查看商家的營(yíng)業(yè)執(zhí)照等相關(guān)資質(zhì)，選擇市場(chǎng)口碑好、品質(zhì)過(guò)硬、返修率低的品牌，通過(guò)正規(guī)渠道購(gòu)買。
做到“查看核問(wèn)”。要認(rèn)準(zhǔn)新國(guó)標(biāo)，新國(guó)標(biāo)對(duì)電動(dòng)自行車的速度、重量、防火等指標(biāo)做了強(qiáng)制性要求，嚴(yán)格規(guī)定了電動(dòng)自行車的安全性能標(biāo)準(zhǔn)。消費(fèi)者購(gòu)買前，要認(rèn)真了解“新國(guó)標(biāo)”電動(dòng)自行車的關(guān)鍵技術(shù)參數(shù)，避免誤購(gòu)超標(biāo)車。購(gòu)買時(shí)，做到“查看核問(wèn)”，一是檢查電動(dòng)自行車強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證CCC認(rèn)證標(biāo)志，可登錄中國(guó)國(guó)家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會(huì)官網(wǎng)，輸入CCC認(rèn)證編號(hào)，查詢真實(shí)性；二是注意查看車輛外觀是否與合格證上一致，如鞍座長(zhǎng)度是否≤0.35m、車體寬度是否≤0.45m、最高車速是否≤25km/h等；三是核對(duì)產(chǎn)品合格證信息，通過(guò)掃描二維碼，核對(duì)產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)日期、車速、電動(dòng)機(jī)功率和額定電壓等重要產(chǎn)品信息；四是問(wèn)清車輛和電池等關(guān)鍵零部件的“三包”或維修等售后服務(wù)內(nèi)容。
安全正確使用車輛。嚴(yán)格按照使用說(shuō)明書(shū)的要求操作、使用電動(dòng)自行車，使用質(zhì)量檢驗(yàn)合格、符合相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的零配件，維修、更換或者配置的電動(dòng)機(jī)、蓄電池、充電器要符合原車出廠設(shè)置的額定功率、額定電壓。自覺(jué)抵制拼裝車、改裝車，不要擅自改裝或要求銷售者改裝電動(dòng)自行車。不要改變電池種類，尤其是不可私自“鉛”改“鋰”或“鋰”改“鉛”，若電動(dòng)自行車電池已過(guò)有效期或者發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題需要更換，應(yīng)盡量更換同款電池產(chǎn)品，避免因電池不適配而引發(fā)事故。
保存好發(fā)票等購(gòu)物憑證。消費(fèi)者在購(gòu)買或者維修電動(dòng)自行車時(shí)，要主動(dòng)向商家索取發(fā)票等購(gòu)貨憑證、服務(wù)單據(jù)。遇到如超標(biāo)（違標(biāo)）車輛或與認(rèn)證參數(shù)不符車輛、違規(guī)改裝、不落實(shí)三包規(guī)定或不符合電動(dòng)自行車相關(guān)強(qiáng)制性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)等侵權(quán)行為，可向消費(fèi)者協(xié)會(huì)或通過(guò)12315熱線電話或12315微信小程序向市場(chǎng)監(jiān)管部門投訴舉報(bào)。
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