中國(guó)消費(fèi)者報(bào)報(bào)道（記者王小月）“攜手中科院”“中科院認(rèn)證專家”……不少企業(yè)在宣傳產(chǎn)品時(shí)，都會(huì)將“中國(guó)科學(xué)院”“中科院”作為賣點(diǎn)，凸顯其產(chǎn)品品質(zhì)和有效性。
前不久，中國(guó)科學(xué)院官網(wǎng)發(fā)布聲明稱，一段時(shí)期以來(lái)，社會(huì)上不斷發(fā)生一些單位或個(gè)人，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、媒體、宣傳單等方式，盜用該院名稱、標(biāo)識(shí)作虛假宣傳，不僅擾亂了正常的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，誤導(dǎo)、欺騙了廣大消費(fèi)者，侵犯了消費(fèi)者的合法權(quán)益，而且嚴(yán)重侵犯了該院的名稱權(quán)、名譽(yù)權(quán)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)。
時(shí)隔一個(gè)月，《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，仍有被點(diǎn)名的侵權(quán)單位未作出整改，并且對(duì)此有了新的解釋“話術(shù)”。
被點(diǎn)名后仍將“中科院”作為公司賣點(diǎn)
當(dāng)消費(fèi)者接觸不熟悉的領(lǐng)域或產(chǎn)品時(shí)，權(quán)威認(rèn)證會(huì)對(duì)消費(fèi)決策產(chǎn)生一定影響。由此，越來(lái)越多的企業(yè)看到了“背靠”權(quán)威機(jī)構(gòu)帶來(lái)的巨大流量，在品牌宣傳時(shí)紛紛以“中科院合作研發(fā)”等話術(shù)吸引消費(fèi)者。
11月8日，中國(guó)科學(xué)院（以下簡(jiǎn)稱中科院）發(fā)布聲明稱，該院享有“中國(guó)科學(xué)院”“中科院”等名稱的專屬使用權(quán)、商標(biāo)專用權(quán)，以及該院標(biāo)識(shí)的著作權(quán)。另外，該院作為中國(guó)自然科學(xué)最高學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)、科學(xué)技術(shù)最高咨詢機(jī)構(gòu)，院本部不從事任何具體產(chǎn)品，包括醫(yī)療用品、藥品和保健品的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)，任何單位或者個(gè)人未經(jīng)該院許可或者授權(quán)，在其產(chǎn)品或者服務(wù)宣傳上使用“中國(guó)科學(xué)院”“中科院”等名稱或者中科院標(biāo)識(shí)的行為，均屬侵犯該院合法權(quán)益的違法行為。
記者在中科院網(wǎng)站看到，侵權(quán)名單中列舉了27家公司或者產(chǎn)品，涉及醫(yī)藥、教育、生態(tài)、環(huán)保等多領(lǐng)域行業(yè)，其中包括杭州中科沐森環(huán)?？萍加邢薰荆?span style="font-family: 楷體, 楷體_GB2312, SimKai;">以下簡(jiǎn)稱中科沐森）。聲明稱，“中科沐森在其官網(wǎng)和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上，使用中科院創(chuàng)新合作品牌、中科院權(quán)威研發(fā)、中科院合作創(chuàng)新型產(chǎn)品等，系未經(jīng)許可冒用我院名稱進(jìn)行虛假宣傳”。
中科沐森客服向記者提供的相關(guān)材料寫(xiě)有“中科院”字樣。資料圖片
然而，截至12月7日，記者在中科沐森官網(wǎng)看到，該企業(yè)并未撤下與中科院相關(guān)的宣傳用語(yǔ)，仍以“中科院權(quán)威研發(fā)”“中科院創(chuàng)新合作品牌”作為賣點(diǎn)。
其官網(wǎng)介紹，公司專業(yè)致力于室內(nèi)裝修污染空氣治理，全國(guó)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)超過(guò)1500家。除售賣產(chǎn)品外，中科沐森也在大力宣傳其加盟代理服務(wù)。
其中，一款名為“特效納米光觸媒”的甲醛清除劑是中科沐森主推的產(chǎn)品之一，顯示是與中科院合作的創(chuàng)新型產(chǎn)品。當(dāng)《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者詢問(wèn)客服中科沐森是否與中科院有合作關(guān)系時(shí)，對(duì)方稱詳細(xì)信息需要與招商加盟經(jīng)理聯(lián)系，并要求記者留下個(gè)人信息。
隨后，負(fù)責(zé)招商加盟的陳女士聯(lián)系記者稱，“公司和中科院合作算是我們的一個(gè)賣點(diǎn)，畢竟中科院也是國(guó)內(nèi)數(shù)一數(shù)二的權(quán)威機(jī)構(gòu)。除了售賣產(chǎn)品，也提供室內(nèi)采樣服務(wù)并提供檢測(cè)報(bào)告，并由國(guó)內(nèi)知名檢測(cè)機(jī)構(gòu)出具報(bào)告，其中就包括中科院?！?/p>
陳女士發(fā)來(lái)的中科沐森宣傳視頻顯示，“2014年，中科院與沐森簽訂合作，共同致力于研發(fā)和改善室內(nèi)裝修環(huán)境，并成立專門(mén)實(shí)驗(yàn)室?！睘樽C明中科沐森與中科院合作的真實(shí)性，陳女士還給記者發(fā)來(lái)了中科沐森資質(zhì)介紹文件。據(jù)陳女士介紹，只要提前交付6.8萬(wàn)元貨款，就可以成為代理加盟商，并多次向記者強(qiáng)調(diào)中科沐森是與中科院合作研發(fā)。
12月5日，記者撥打中科沐森官方電話，就中科院發(fā)布聲明等情況向中科沐森作進(jìn)一步了解，還未等記者說(shuō)完，工作人員便掛斷了電話。
客服稱與中科院有實(shí)質(zhì)性合作
記者在某電商平臺(tái)中科沐森官方旗艦店看到，雖然店鋪網(wǎng)頁(yè)并未有與中科院合作的相關(guān)宣傳圖片，但客服在回復(fù)消費(fèi)者咨詢時(shí)仍暗示中科沐森相關(guān)產(chǎn)品是與中科院合作研發(fā)，令消費(fèi)者難辨真?zhèn)巍?/p>
有消費(fèi)者詢問(wèn)，“和中科院合作是真的嗎？”官方客服回復(fù)消費(fèi)者稱，“感謝您對(duì)中科沐森的認(rèn)可，沐森光觸媒是中科院權(quán)威研發(fā)的?！庇浾邚南M(fèi)者曬出的圖片中看到，產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)也標(biāo)注了“中科院權(quán)威研發(fā)出品”。
記者就此向客服求證，客服表示，“我們2014年就開(kāi)始跟中科院合作，其他無(wú)法告知。如果有任何疑問(wèn)，我們可以向相關(guān)部門(mén)提供合同?！?/p>
中科沐森另一電商平臺(tái)官方旗艦店的客服也向記者表示，“我們與中科院是有實(shí)質(zhì)性合作的，有合同證明我們共同成立了研發(fā)中心，目前所售的產(chǎn)品是雙方合作研發(fā)升級(jí)的。”
上述客服還稱，“之前不清楚不能在頁(yè)面上宣傳與中科院的合作，被中科院投訴侵權(quán)，因此被作了反面宣傳案例，這并不代表產(chǎn)品功效有問(wèn)題。對(duì)于誤用中科院logo的錯(cuò)誤，我們已經(jīng)在積極整改了?！?/p>
中科院稱未與沐森開(kāi)展研發(fā)合作
根據(jù)中科沐森客服發(fā)來(lái)的截圖顯示，中科沐森是與中國(guó)科學(xué)院寧波材料技術(shù)與工程研究所（以下簡(jiǎn)稱中科院寧波材料所）進(jìn)行的研發(fā)合作。既然中科院已發(fā)布聲明，公開(kāi)點(diǎn)名中科沐森，為何中科沐森工作人員對(duì)于和中科院的合作還如此篤定？
帶著這一疑問(wèn)，《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者向中科院寧波材料所求證，該所工作人員表示，“早在2019年，就與中科沐森終止了一切合作?！?/p>
對(duì)于這一結(jié)論，記者也在信用中國(guó)網(wǎng)站得到印證。信用中國(guó)公開(kāi)的處罰書(shū)顯示，今年5月19日，杭州中科沐森環(huán)?？萍加邢薰疽蜻`反《廣告法》第五十五條第一款，被杭州市高新區(qū)（濱江）市場(chǎng)監(jiān)管局罰款20萬(wàn)元。“違法事實(shí)”顯示，中科院寧波材料所確與上海沐森實(shí)業(yè)有限公司簽訂了合同，但是具體合作內(nèi)容僅限于提供咨詢服務(wù)，合同簽訂后雙方僅進(jìn)行過(guò)一些技術(shù)交流，實(shí)質(zhì)上未開(kāi)展過(guò)任何產(chǎn)品上的KJ20210151新技術(shù)創(chuàng)新、新工藝開(kāi)發(fā)，且雙方已經(jīng)于2019年終止合同并在官網(wǎng)予以公告。
處罰書(shū)還顯示，中科沐森在和消費(fèi)者進(jìn)行爭(zhēng)議第三方仲裁時(shí)，提供了廣州牧天檢驗(yàn)科技有限公司出具的檢測(cè)報(bào)告，經(jīng)檢測(cè)方鑒別后確定為假冒。
由此不難看出，中科院寧波材料所與杭州中科沐森環(huán)?？萍加邢薰镜娜Y子公司上海沐森實(shí)業(yè)有限公司僅簽訂過(guò)提供咨詢服務(wù)的合同，并未開(kāi)展研發(fā)合作，并于2019年終止合作。
記者在電商平臺(tái)及社交平臺(tái)看到，不少消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)都認(rèn)為沐森是與中科院研發(fā)合作，這在一定程度上也影響了他們的購(gòu)買決策。曾經(jīng)購(gòu)買過(guò)中科沐森產(chǎn)品的消費(fèi)者小魚(yú)說(shuō)，自己當(dāng)初就是被頁(yè)面介紹與“中科院”合作吸引，結(jié)果商品除甲醛效果并不好，通過(guò)第三方機(jī)構(gòu)檢測(cè)發(fā)現(xiàn)商家檢測(cè)報(bào)告造假，自己還用了半年時(shí)間維權(quán)。
“中科沐森利用中科院研發(fā)等名義進(jìn)行宣傳，目的就是試圖通過(guò)使相關(guān)公眾對(duì)中科沐森與中科院之間的關(guān)系產(chǎn)生誤認(rèn)，進(jìn)而選擇購(gòu)買其產(chǎn)品、服務(wù)或選擇加盟。”北京瀛和律師事務(wù)所律師趙禮杰在接受《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者采訪時(shí)表示，這種虛假宣傳違反誠(chéng)實(shí)信用原則和公認(rèn)的商業(yè)準(zhǔn)則，是一種嚴(yán)重的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，不僅侵害了中科院的合法權(quán)益，也侵害了消費(fèi)者的合法權(quán)益。
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