中國消費者報成都訊（記者劉銘）近日，四川遂寧市發(fā)布《放心舒心消費服務規(guī)范 快遞行業(yè)》《放心舒心消費服務規(guī)范 網絡餐飲》2個行業(yè)地方標準，并于2023年1月1日起正式實施。
據了解，為切實推進放心舒心消費環(huán)境建設，不斷提高提高消費環(huán)境安全度、產品和服務的綠色度、經營者誠信度、消費滿意度和消費過程體驗舒心度，2022年，遂寧市市場監(jiān)管局會同相關行業(yè)主管部門及行業(yè)協(xié)會，圍繞以“綠色消費、放心舒心在遂寧”的工作目標，構建“政府主導、企業(yè)主體、行業(yè)自律、部門聯動、社會共治”的消費環(huán)境建設格局。針對快遞行業(yè)和網絡餐飲存在的突出問題，通過實地調研、問卷調查起草標準，并多次召開座談會，征求相關行業(yè)和標準化建設方面專家的意見建議，根據收集整理的意見建議，反復修改完善，最終發(fā)布四川?。ㄋ鞂幨校┑胤綐藴省斗判氖嫘南M服務規(guī)范 網絡餐飲》（DB5109/T16—2022）、四 川 省 （遂寧市）地方標準《放心舒心消費服務規(guī)范 快遞行業(yè)》（DB5109/T17—2022）。
兩項地方標準分別從術語和定義、網絡餐飲服務平臺、網絡餐飲服務提供者、外賣配送機構、服務流程要求、服務資源、消費維權、服務評價與持續(xù)改進等方面對網絡餐飲、快遞行業(yè)制定了明確的行業(yè)標準和要求，填補了四川省在放心舒心消費服務規(guī)范網絡餐飲和快遞行業(yè)的地方標準空白，對構建有序的食品安全體系、規(guī)范行業(yè)市場秩序、優(yōu)化服務環(huán)境、進一步建設放心舒心消費環(huán)境提供了標準規(guī)范和行業(yè)依據。
據悉，下一步，遂寧市將在全市開展兩項地方標準的宣貫，邀請行業(yè)相關市場主體參與，并推動80戶市場主體采標貫標，以點帶面，規(guī)范網絡餐飲、快遞行業(yè)市場秩序，引領行業(yè)高質量發(fā)展，進一步優(yōu)化全市消費環(huán)境。
