中國(guó)消費(fèi)者報(bào)重慶訊（記者劉文新）2022年，重慶市江北區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局不斷創(chuàng)新服務(wù)舉措，積極探索智能審批新模式，助力全區(qū)經(jīng)濟(jì)快速“回暖”，全年新發(fā)展市場(chǎng)主體數(shù)量實(shí)現(xiàn)歷史性突破，新增24731戶，同比增長(zhǎng)21.49%，其中個(gè)體工商戶增長(zhǎng)勢(shì)頭強(qiáng)勁，新發(fā)展15009戶，同比增長(zhǎng)54.47%。
江北區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局始終堅(jiān)持?jǐn)?shù)字化、智能化深度賦能政務(wù)服務(wù)，聚焦服務(wù)流程“再塑造”、系統(tǒng)功能“集成化”、服務(wù)全程“零人工”，探索建設(shè)了重慶市首臺(tái)個(gè)體工商戶自助智能服務(wù)終端，有效解決了其他類似智能服務(wù)終端受注冊(cè)地限制和后臺(tái)仍需人工審核的兩大問題，群眾辦事渠道也拓寬為線下、PC端、手機(jī)端、自助智能服務(wù)終端四大渠道，辦理時(shí)限由1個(gè)工作日內(nèi)縮短至幾十秒，服務(wù)更貼心、辦事更便捷。江北區(qū)政務(wù)服務(wù)中心的智能服務(wù)終端可申請(qǐng)辦理個(gè)體工商戶智能審批登記，目前已成功辦理30余戶。
江北區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局不斷優(yōu)化服務(wù)流程。資料圖片
該局注重服務(wù)流程再優(yōu)化、再塑造，個(gè)體工商戶登記申請(qǐng)由過去的前臺(tái)線下受理，到后臺(tái)人工審核審批的服務(wù)流程，再造為智能審批服務(wù)終端一體化受理審批出照。服務(wù)集成式、套餐化，精細(xì)梳理群眾辦理量較大的便利店、服裝店、餐館、水果店等348項(xiàng)套餐式行業(yè)經(jīng)營(yíng)范圍“白名單”，群眾申請(qǐng)只需“點(diǎn)單”選擇即可，辦事更加方便快捷。
在審批方面，已實(shí)現(xiàn)全程“零人工”。申請(qǐng)人通過智能服務(wù)終端提交個(gè)體工商戶登記申請(qǐng)，只需點(diǎn)擊“開始辦理”，經(jīng)自主填報(bào)、人臉識(shí)別、確認(rèn)提交等，系統(tǒng)對(duì)數(shù)據(jù)信息和申請(qǐng)材料的合法合規(guī)性進(jìn)行擬人校驗(yàn)，對(duì)材料齊全符合要求的個(gè)體工商戶自動(dòng)登記，申請(qǐng)人當(dāng)場(chǎng)即可領(lǐng)取紙質(zhì)營(yíng)業(yè)執(zhí)照，實(shí)現(xiàn)全程“零人工干預(yù)”“全智能審批”。
個(gè)體工商戶童先生在江北區(qū)山水天成小區(qū)租賃門面，準(zhǔn)備開一家火鍋館，了解到江北區(qū)政務(wù)服務(wù)中心有24小時(shí)智能服務(wù)終端。2022年6月20日晚7點(diǎn)，童先生到家附近的智能服務(wù)終端進(jìn)行營(yíng)業(yè)執(zhí)照申請(qǐng)，2分鐘后，就獲得了“江北區(qū)武哥老火鍋店”的營(yíng)業(yè)執(zhí)照。第二天，童先生將營(yíng)業(yè)執(zhí)照帶到火鍋店，對(duì)員工說：“看，這是我自己親手辦的執(zhí)照！就在家門口！”
據(jù)悉，江北區(qū)這套智能服務(wù)終端讓每個(gè)經(jīng)營(yíng)者都能隨時(shí)隨地辦理登記業(yè)務(wù)，解決了政務(wù)服務(wù)“最后一公里”難題。
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