中國消費者報杭州訊（記者鄭鐵峰）近日，浙江省湖州市德清縣市場監(jiān)管局發(fā)布《清廉消費維權(quán)站建設(shè)與管理規(guī)范》（以下簡稱《規(guī)范》），推動基層消費維權(quán)聯(lián)絡(luò)站進行規(guī)范化建設(shè)與管理。據(jù)悉，這是浙江省首個關(guān)于消費維權(quán)站清廉建設(shè)的地方性標準。
據(jù)介紹，在德清縣域已建成79個基層消費維權(quán)聯(lián)絡(luò)站。為強化基層消費清廉環(huán)境建設(shè)和消費糾紛處置能力建設(shè)，作為最基層、最小的清廉建設(shè)單元，德清縣市場監(jiān)管局、德清縣消保委聯(lián)合縣紀委監(jiān)委派駐第七紀檢監(jiān)察組對全縣所有站點開展清廉消費維權(quán)站規(guī)范化建設(shè)。
據(jù)悉，浙江省市場監(jiān)管局縱深推進清廉處室、清廉直屬單位、清廉市市場監(jiān)管局、清廉縣（市、區(qū)）市場監(jiān)管局、清廉基層所5類子單元創(chuàng)建，清廉消費維權(quán)站建設(shè)是德清縣市場監(jiān)管局重要建設(shè)單元的補充，也是特色亮點工作。
為進一步提升消費者權(quán)益保護效能，打響“清廉消費維權(quán)在德清”品牌，德清縣市場監(jiān)管局在此基礎(chǔ)上，將規(guī)范化建設(shè)與管理的工作經(jīng)驗進行總結(jié)提煉，工作得到縣紀委監(jiān)委派駐第七紀檢監(jiān)察組的指導(dǎo)，邀請第三方專業(yè)機構(gòu)編發(fā)了《規(guī)范》。
《規(guī)范》中，對基層消費維權(quán)站清廉建設(shè)與管理提出了具體要求，主要包括建設(shè)要求、工作流程要求、管理要求、評價改進等方面。其中，重點針對工作流程中的受理、處理、反饋、歸檔等工作項中的8個風(fēng)險點，落實了具體的風(fēng)險防控措施。
“該《規(guī)范》將于1月15日開始正式實施，致力于推進工作人員清正廉潔、消費糾紛處置規(guī)范的消費維權(quán)站的打造，打通消費維權(quán)‘最后一公里’?！钡虑蹇h市場監(jiān)管局相關(guān)負責(zé)人表示，《規(guī)范》將推動德清基層消保工作體系更加健全、機制更加有效、保障更加有力、政務(wù)更加清廉、行業(yè)更加清朗，形成具有清正廉潔、運行有效的基層消費者權(quán)益保護工作新格局。
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