中國消費(fèi)者報杭州訊（記者鄭鐵峰）電影院強(qiáng)制銷售3D眼鏡涉嫌違法！近日，浙江省溫州市一家電影院就因此被立案調(diào)查。
春節(jié)期間，賀歲電影上映，掀起觀影熱潮，然而影院放映3D電影時，不再提供免費(fèi)3D眼鏡，消費(fèi)者需要自備或者現(xiàn)場購買。近期，溫州市洞頭區(qū)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會接到不少消費(fèi)者監(jiān)督反映和消費(fèi)投訴。
李女士反映近期前往洞頭區(qū)一家影院觀看3D電影，卻被告知要自帶或購買3D眼鏡去看電影，現(xiàn)場花10元購買3D眼鏡，她認(rèn)為不合理，要求給予處置。
同時，許女士也反映當(dāng)?shù)赜霸壕芙^提供免費(fèi)3D電影眼鏡，迫使消費(fèi)者購買3D眼鏡才能看3D電影，自己一家人花了50元購買眼鏡后才能觀影，現(xiàn)投訴影院強(qiáng)制消費(fèi)。
洞頭區(qū)消保委針對上述投訴表示，3D眼鏡是觀看3D電影的必需設(shè)備，消費(fèi)者購買了3D電影票，當(dāng)事雙方就已構(gòu)成合同關(guān)系，影院經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)依約向消費(fèi)者提供滿足觀影要求的全部服務(wù)，包括提供3D眼鏡等觀影設(shè)施設(shè)備。影院在免費(fèi)提供3D眼鏡的基礎(chǔ)上，可以增加供消費(fèi)者自主選擇付費(fèi)購買更高端的3D眼鏡的服務(wù)，但不得以注重公共衛(wèi)生安全為借口，將自身應(yīng)承擔(dān)的服務(wù)義務(wù)轉(zhuǎn)嫁給消費(fèi)者。影院提示告知顧客需要自備或購買3D眼鏡的行為，屬于自行將自身應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的服務(wù)義務(wù)拆分開來，轉(zhuǎn)嫁給消費(fèi)者，免除了影院義務(wù)，加重了消費(fèi)者的責(zé)任，侵犯消費(fèi)者的合法權(quán)益。
據(jù)悉，洞頭區(qū)消保委已將消費(fèi)者反映及投訴情況轉(zhuǎn)交給市場監(jiān)管部門，要求對影院的強(qiáng)制或者變相強(qiáng)制消費(fèi)者購買3D眼鏡的行為進(jìn)行調(diào)查處理，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。洞頭區(qū)市場監(jiān)管局已對涉事影院進(jìn)行立案調(diào)查，后期將根據(jù)調(diào)查情況依法作出處理。
