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中國消費者報石家莊訊（記者李建）3月14日，河北省政府新聞辦召開河北省消費者權(quán)益保護(hù)工作新聞發(fā)布會。河北省市場監(jiān)管局黨組書記何江海在回答《中國消費者報》記者提問時表示，全省市場監(jiān)管系統(tǒng)將圍繞“提振消費信心”消費維權(quán)年主題，重點從“供給端”和“需求端”兩端發(fā)力，努力為廣大人民群眾營造敢消費、愿消費的良好環(huán)境。

新聞發(fā)布會現(xiàn)場。資料圖片

何江海表示，今年，河北全省市場監(jiān)管系統(tǒng)將圍繞消費維權(quán)年主題“提振消費信心”，重點從“供給端”和“需求端”兩端發(fā)力，努力為廣大人民群眾營造敢消費、愿消費的良好環(huán)境。在“供給端”，一方面要“拉高線”，就是充分發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)計量、認(rèn)證認(rèn)可、檢驗檢測等質(zhì)量管理職能，服務(wù)企業(yè)提升產(chǎn)品質(zhì)量，特別是與老百姓生產(chǎn)生活密切相關(guān)的民生用品、日常消費品的質(zhì)量，讓廣大消費者更多地享受高品質(zhì)的產(chǎn)品；另一方面就是“保底線”，充分運用綜合監(jiān)管、綜合執(zhí)法手段，切實加強食品、藥品、特種設(shè)備和重點工業(yè)產(chǎn)品、消費品安全監(jiān)管，堅決守牢消費的安全底線。在“需求端”，就是要圍繞消費者的需求、訴求，加強放心消費環(huán)境創(chuàng)建，通過嚴(yán)格市場監(jiān)管、專項整治、消費教育引導(dǎo)等，促進(jìn)企業(yè)履行主體責(zé)任，誠信自律，推動形成社會共治格局，切實營造安全放心的消費環(huán)境。

圍繞加大消費者權(quán)益保護(hù)力度。河北全省市場監(jiān)管系統(tǒng)今年將重點抓好以下四件事：

一是深化放心消費創(chuàng)建活動。推動全省無理由退貨大中型商超全覆蓋，探索同城異店、異地異店退貨新模式，充分保障消費者購物“后悔權(quán)”。按照總局部署推進(jìn)放心消費城市創(chuàng)建，結(jié)合河北省實際命名一批省級放心消費示范單位。加強12315投訴舉報系統(tǒng)建設(shè)，以5521個消費維權(quán)服務(wù)站為依托，推進(jìn)消費維權(quán)進(jìn)社區(qū)、進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)商場。加強消費教育引導(dǎo)，倡導(dǎo)綠色、低碳等消費理念，堅決制止餐飲浪費，及時發(fā)布消費預(yù)警，通過各種形式進(jìn)行普法宣傳，促進(jìn)形成科學(xué)文明理性的消費觀念。

二是加大質(zhì)量安全監(jiān)管力度。突出食品、藥品、日常消費品等與老百姓身體健康和生命安全密切相關(guān)的重點產(chǎn)品，加強源頭管理、抽查檢驗、日常監(jiān)督、專項整治，落實企業(yè)主體責(zé)任、屬地管理責(zé)任和部門監(jiān)管責(zé)任。今年要實現(xiàn)各類獲證食品生產(chǎn)經(jīng)營主體分級分層精準(zhǔn)防控全覆蓋，食品安全抽檢達(dá)到4.5批次/千人。緊盯電動自行車、燃?xì)饩摺W(xué)生用品、涉老產(chǎn)品等，開展消費品質(zhì)量安全提升行動，守牢質(zhì)量安全底線。

三是實施校園食品安全提升工程。協(xié)同省教育廳落實省2023年民生工程部署，深化學(xué)校食堂食品安全標(biāo)準(zhǔn)化管理，力爭新增創(chuàng)建“省級食品安全標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校食堂”500家以上，總量達(dá)到1000家；推進(jìn)學(xué)校（含托幼機構(gòu)）食堂“互聯(lián)網(wǎng)+明廚亮灶”提質(zhì)增效，提升校園食品安全保障能力。

四是整治市場秩序突出問題。針對群眾反映強烈的消費領(lǐng)域問題，深入開展民生領(lǐng)域“鐵拳”行動、“打假保名優(yōu)”“穩(wěn)物價惠民生”、養(yǎng)老詐騙整治、虛假違法廣告治理等執(zhí)法行動；加大電信、保險、醫(yī)療美容、汽車銷售等重點領(lǐng)域合同格式條款的整治力度；做好汽車“三包”和缺陷產(chǎn)品召回工作；持續(xù)開展網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管專項行動，對網(wǎng)絡(luò)銷售、直播帶貨等重點業(yè)態(tài)線上線下同步排查、一體監(jiān)管，切實保護(hù)消費者合法權(quán)益。