国产 欧美 日韩 精品_亚洲性夜夜综合久久_丰满少妇在线观看视频_最新的av网址_这里都是精品久久_国产又黄又涩视频_91成人在线电影_√天堂中文资源在线地址

國家市場監(jiān)督管理總局主管

中國消費(fèi)者協(xié)會主辦

維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,引導(dǎo)消費(fèi)者合理消費(fèi)

當(dāng)前位置:首頁 > 消協(xié)動態(tài)
北京市消協(xié):開通“96315消費(fèi)糾紛和解綠色通道”
2023-03-16 15:04 本文來源:中國消費(fèi)者報•中國消費(fèi)網(wǎng) 作者:萬曉東

中國消費(fèi)者報北京訊(記者萬曉東)3月15日上午,北京市消費(fèi)者協(xié)會舉辦“96315消費(fèi)糾紛和解綠色通道”開通暨簽約儀式,美團(tuán)、京東、瓜子二手車、抖音、攜程等10家企業(yè)成為首批簽約入駐企業(yè)。消費(fèi)者通過“北京消協(xié)”微信公眾號或北京市消費(fèi)者協(xié)會官網(wǎng)的“綠色通道”入口,即可與入駐企業(yè)進(jìn)行消費(fèi)糾紛和解。

根據(jù)和解規(guī)則,消費(fèi)者在北京市行政區(qū)域內(nèi)為生活消費(fèi)需要購買、使用商品或者接受服務(wù),與北京市消協(xié)“96315消費(fèi)糾紛和解綠色通道”入駐企業(yè)發(fā)生消費(fèi)糾紛,方可通過綠色通道進(jìn)行和解解決。消費(fèi)者提交和解材料后,入駐企業(yè)需在24小時內(nèi)作出受理回應(yīng)。不符合受理條件的,在24小時內(nèi)告知不受理原因;符合受理條件的,在受理后48小時內(nèi)提出和解方案。消費(fèi)者不同意企業(yè)和解方案,雙方可以繼續(xù)溝通和解,也可以選擇“終止和解”。通過綠色通道未能達(dá)成和解的,消費(fèi)者可以向消協(xié)組織或有關(guān)行政部門投訴,也可以向仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁或向人民法院提起訴訟,依法維權(quán)。

“‘96315消費(fèi)糾紛和解綠色通道’是在消費(fèi)者、經(jīng)營者、消協(xié)組織之間搭建的一座溝通橋梁,目的是方便消費(fèi)者和經(jīng)營者快速和解消費(fèi)糾紛。”北京市消協(xié)有關(guān)負(fù)責(zé)人表示,“96315消費(fèi)糾紛和解綠色通道”的開通,旨在幫政府分憂,給消費(fèi)者解難,為經(jīng)營者服務(wù),第一時間把消費(fèi)糾紛化解在企業(yè)內(nèi)部,解決在源頭,有效縮短消費(fèi)糾紛解決的時間,減少消費(fèi)糾紛處理環(huán)節(jié),提高消費(fèi)糾紛和解效率,降低消費(fèi)者維權(quán)成本,讓消費(fèi)者沒有后顧之憂,從而達(dá)到提振消費(fèi)信心、促進(jìn)消費(fèi)的目的。

首批入駐的10家企業(yè)均承諾,加入北京市消協(xié)“96315消費(fèi)糾紛和解綠色通道”后,將自覺遵守《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等有關(guān)法律法規(guī)及《“96315消費(fèi)糾紛和解綠色通道”和解規(guī)則》,主動與消費(fèi)者快速和解消費(fèi)糾紛,切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

 

責(zé)任編輯:李佳榕
南溪县| 驻马店市| 晋宁县| 师宗县| 大竹县| 馆陶县| 松滋市| 喀喇| 常州市| 莱芜市| 团风县| 宁河县| 黑龙江省| 玉山县| 石林| 壶关县| 淮安市| 阿城市| 临江市| 尉氏县| 长葛市| 安平县| 佛坪县| 即墨市| 平邑县| 张北县| 景洪市| 临安市| 贵南县| 山东省| 资中县| 阿坝| 永胜县| 江都市| 许昌市| 金阳县| 涞源县| 大兴区| 澄江县| 邓州市| 正蓝旗|