中國(guó)消費(fèi)者報(bào)北京訊（記者吳博峰）近日，中國(guó)汽車(chē)質(zhì)量網(wǎng)評(píng)出2022年國(guó)內(nèi)十大汽車(chē)質(zhì)量新聞（以下簡(jiǎn)稱(chēng)十大新聞）。其中，包括“召回?cái)?shù)量滑落至500萬(wàn)輛以下盤(pán)點(diǎn)2022年國(guó)內(nèi)汽車(chē)召回”“市場(chǎng)監(jiān)管總局等五部門(mén)聯(lián)合推進(jìn)汽車(chē)安全沙盒監(jiān)管”等多個(gè)汽車(chē)領(lǐng)域熱點(diǎn)事件入圍榜單。
近年來(lái)，伴隨我國(guó)汽車(chē)消費(fèi)市場(chǎng)發(fā)展日趨成熟，與廣大消費(fèi)者息息相關(guān)的汽車(chē)召回制度日趨完善。而去年的汽車(chē)召回情況，因備受消費(fèi)市場(chǎng)關(guān)注。
市場(chǎng)監(jiān)管總局缺陷產(chǎn)品管理中心數(shù)據(jù)顯示，2022年，市場(chǎng)監(jiān)管總局共實(shí)施汽車(chē)召回204次，召回汽車(chē)448.8萬(wàn)輛，分別比上年降低12.4%和48.6%。其中新能源車(chē)召回47次，涉及車(chē)輛121.2萬(wàn)輛。
具體來(lái)看，2022年，受市場(chǎng)監(jiān)管總局缺陷調(diào)查影響召回26次，涉及車(chē)輛175.9萬(wàn)輛，占全年召回總數(shù)量的39.2%。隨著新能源車(chē)保有量增加，全年共實(shí)施新能源車(chē)召回47次，涉及車(chē)輛121.2萬(wàn)輛，占全年召回總數(shù)量的27.0%，同比增長(zhǎng)31.5%。
此外，遠(yuǎn)程升級(jí)（OTA）逐漸成為車(chē)輛安全改進(jìn)的重要方式，實(shí)施OTA召回17次，涉及車(chē)輛88.7萬(wàn)輛，占全年召回總數(shù)量的19.8%。截至2022年年底，我國(guó)已累計(jì)實(shí)施汽車(chē)召回2628次，涉及車(chē)輛9578.7萬(wàn)輛。
中國(guó)汽車(chē)質(zhì)量網(wǎng)解讀稱(chēng)，近年來(lái)，隨著汽車(chē)產(chǎn)品的快速迭代，汽車(chē)技術(shù)的不斷更新，市場(chǎng)監(jiān)管總局相繼出臺(tái)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)新能源汽車(chē)產(chǎn)品召回管理的通知》《電動(dòng)汽車(chē)安全要求》等多項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范及通知規(guī)定，有力保障了消費(fèi)者的人身財(cái)產(chǎn)安全與合法權(quán)益。同時(shí)，汽車(chē)生產(chǎn)企業(yè)在行業(yè)復(fù)蘇加快，產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈的市場(chǎng)環(huán)境下，更需要不斷加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量體系建設(shè)，切實(shí)履行產(chǎn)品安全主體責(zé)任，強(qiáng)化消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)意識(shí)，共同促進(jìn)汽車(chē)產(chǎn)業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。
當(dāng)前，如何更好地監(jiān)管汽車(chē)產(chǎn)品質(zhì)量，關(guān)系著汽車(chē)市場(chǎng)的健康發(fā)展。作為傳統(tǒng)監(jiān)管方式的有益補(bǔ)充，汽車(chē)安全沙盒監(jiān)管變被動(dòng)監(jiān)管為主動(dòng)監(jiān)管，有利于更早地將前沿技術(shù)引發(fā)的質(zhì)量安全問(wèn)題納入監(jiān)管范圍，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。
據(jù)了解，沙盒監(jiān)管是一種針對(duì)技術(shù)創(chuàng)新的柔性監(jiān)管制度，實(shí)際上是為企業(yè)提供一個(gè)測(cè)試平臺(tái)和測(cè)試周期，在不違反原則性準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)管底線的基礎(chǔ)上，鼓勵(lì)企業(yè)在不完全掌握產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，自愿開(kāi)展進(jìn)一步測(cè)試，最大限度地防范產(chǎn)品應(yīng)用風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，改善監(jiān)管應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的實(shí)時(shí)性、靈活性，防止監(jiān)管過(guò)嚴(yán)對(duì)科技創(chuàng)新的抑制，較好地平衡技術(shù)創(chuàng)新和安全風(fēng)險(xiǎn)，積極倡導(dǎo)最佳安全實(shí)踐，為推動(dòng)我國(guó)汽車(chē)產(chǎn)業(yè)繁榮健康、安全有序發(fā)展提供了新的監(jiān)管思路。
除了政策層面外，產(chǎn)品質(zhì)量也是消費(fèi)者關(guān)心的話(huà)題?！拔祦?lái)用戶(hù)數(shù)據(jù)大面積泄露 數(shù)據(jù)安全性遭受質(zhì)疑”也成為去年的一大熱點(diǎn)。
據(jù)中國(guó)汽車(chē)質(zhì)量網(wǎng)報(bào)道，2022年12月11日，蔚來(lái)汽車(chē)收到外部郵件，以數(shù)據(jù)泄露來(lái)勒索225萬(wàn)美元等額比特幣。去年12月20日，蔚來(lái)汽車(chē)在其官方社區(qū)發(fā)布了數(shù)據(jù)安全事件的聲明，經(jīng)初步調(diào)查，不法人員共盜取2.28萬(wàn)條蔚來(lái)員工信息及39.9萬(wàn)條用戶(hù)身份信息（主要為2021年8月前的部分用戶(hù)），并向其勒索225萬(wàn)美元的等額比特幣。隨后，蔚來(lái)汽車(chē)針對(duì)此事件向用戶(hù)表達(dá)了歉意，并愿意承擔(dān)其受到的損失，并將協(xié)同有關(guān)執(zhí)法部門(mén)深入調(diào)查，依法打擊數(shù)據(jù)竊取、買(mǎi)賣(mài)的行為。
中國(guó)汽車(chē)質(zhì)量網(wǎng)認(rèn)為，針對(duì)此次事件，蔚來(lái)汽車(chē)的應(yīng)對(duì)措施存在一些值得商榷的地方。首先，蔚來(lái)汽車(chē)在收到不法人員的勒索郵件時(shí)，雖然及時(shí)成立了專(zhuān)項(xiàng)小組進(jìn)行調(diào)查與應(yīng)對(duì)，并向有關(guān)監(jiān)管部門(mén)報(bào)告，但同時(shí)應(yīng)將此事告知用戶(hù)，起到提前警示的效果，避免造成更大影響。其次，雖然蔚來(lái)汽車(chē)愿意承擔(dān)用戶(hù)所受的損失，但并未告知具體的補(bǔ)償方案，難免會(huì)讓消費(fèi)者心存疑惑。
此外，“零跑C11深踩電門(mén)后車(chē)輛左右扭動(dòng)撞上護(hù)欄”等也入圍十大新聞。
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