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國家市場監(jiān)督管理總局主管

中國消費(fèi)者協(xié)會主辦

維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,引導(dǎo)消費(fèi)者合理消費(fèi)

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山西:4月份為消費(fèi)者挽回?fù)p失289萬余元
2023-05-09 15:29 本文來源:中國消費(fèi)者報(bào)•中國消費(fèi)網(wǎng) 作者:馮鐵飛

中國消費(fèi)者報(bào)太原訊(記者馮鐵飛)今年4月份,山西省市場監(jiān)管12315機(jī)構(gòu)(以下簡稱山西12315)共受理消費(fèi)者投訴舉報(bào)咨詢26608件,其中,投訴10567件,同比增加94.60%;舉報(bào)4031件,同比增加47.66%;咨詢12010件,同比減少6.01%。投訴案件中,為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失289.08萬元。

投訴案件中,商品類投訴6317件,占投訴總量的59.78%;服務(wù)類投訴4250件,占投訴總量的40.22%。商品類投訴中,排名前三位的依次為食品類、服務(wù)鞋帽類、家居用品類。服務(wù)類投訴中,排名前三位的依次為文化娛樂體育服務(wù)類、餐飲和住宿服務(wù)類和教育培訓(xùn)服務(wù)類。

數(shù)據(jù)顯示,4月山西12315接收食品類投訴共計(jì)2406件,同比增加115.21%。山西12315投訴舉報(bào)指揮中心提醒消費(fèi)者,隨著氣溫逐漸升高,食品安全風(fēng)險隱患逐漸增多,要有效規(guī)避安全風(fēng)險。選購食品時應(yīng)選擇具備合法有效資質(zhì)的商家或平臺,購買時要查看標(biāo)簽標(biāo)識,選擇包裝完整、感官正常、在保質(zhì)期內(nèi)的食品和食用農(nóng)產(chǎn)品,避免購買過期食品和“三無產(chǎn)品”。購買冷藏冷凍食品時,要注意查看貯存條件,不購買未按要求貯存的食品。外出就餐要選擇證照齊全、環(huán)境整潔干凈的場所,最好是選擇實(shí)施“明廚亮灶”的餐廳,盡量避免到無證無照的街邊攤購買食材。就餐前要注意檢查食物感官性狀是否異常、是否新鮮、是否燒熟煮透,避免因食用變質(zhì)食品引發(fā)身體不適。

山西12315還提醒消費(fèi)者在就餐時,注意膳食平衡、文明消費(fèi),按需點(diǎn)餐、厲行節(jié)儉、不鋪張浪費(fèi),自覺踐行“光盤行動”。采用分餐或公筷公勺方式用餐,倡導(dǎo)剩菜打包,就餐后要主動索要正規(guī)發(fā)票或收據(jù)。

責(zé)任編輯:張林保
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