中國消費者報哈爾濱訊（記者劉傳江）記者從中國鐵路哈爾濱局集團有限公司（以下簡稱哈爾濱局集團公司）獲悉，7月20日起，哈齊高鐵、哈佳鐵路、鶴崗鐵路運行的“G” “D” “C”字頭動車組推出20次計次票、30日定期票兩種新型票制產(chǎn)品。至此，黑龍江省全部高鐵均已開通計次票、定期票服務(wù)，極大方便高鐵沿途各城市間商務(wù)差旅和通勤出行。
據(jù)哈爾濱局集團公司客運部門負(fù)責(zé)人介紹，2021年底，哈爾濱局集團公司首次嘗試在牡佳高鐵開通計次票、定期票服務(wù)，新型票制一次購買、一次支付、多次使用，并享受一定的票價折扣優(yōu)惠，一經(jīng)推出便引發(fā)廣泛關(guān)注。隨著新產(chǎn)品的不斷發(fā)展，黑龍江省內(nèi)多條高鐵也陸續(xù)開通了相關(guān)服務(wù)。
購買定期票的旅客，在車票啟用后30天有效期內(nèi)，最多乘坐60次購買產(chǎn)品時指定發(fā)到站和指定席別的列車；購買計次票的旅客，在90天有效期內(nèi)，最多乘坐20次購買產(chǎn)品時指定發(fā)到站和指定席別的列車。新型票制定價按所有車次同席別實際執(zhí)行票價統(tǒng)算，并實行相應(yīng)折扣優(yōu)惠，具體票價以發(fā)售價格為準(zhǔn)。
除了有效期內(nèi)可多次使用外，新型票制還支持席位預(yù)約和直接刷證兩種乘車方式，讓出行選擇更加靈活。使用席位預(yù)約乘車時，旅客可通過鐵路12306網(wǎng)站、手機客戶端、自助售票機提前預(yù)約產(chǎn)品所對應(yīng)發(fā)到站及席位。預(yù)約成功后，乘車人持購買產(chǎn)品時所使用的有效身份證件原件進(jìn)站檢票乘車；使用直接刷證乘車時，當(dāng)列車有產(chǎn)品所對應(yīng)發(fā)到站及席別剩余席位時，乘車人可持購買產(chǎn)品時所使用的有效身份證件原件，直接進(jìn)站刷證檢票乘車，系統(tǒng)將自動分配席位并通過手機短信推送至乘車人。
為做好新型票制產(chǎn)品發(fā)售和服務(wù)工作，哈爾濱局集團公司組織各車站及時維護升級客票應(yīng)用、檢票、驗證、站車無線交互等設(shè)備設(shè)施，并在進(jìn)站候車流線上設(shè)置相關(guān)指示標(biāo)識，做好服務(wù)引導(dǎo)?？茖W(xué)分析旅客出行習(xí)慣與特點，不斷改進(jìn)客票服務(wù)質(zhì)量。
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