中國消費者報報道（記者李洪濤）今年2月1日起實施的《快遞電子運單》（GB/T 41833—2022）國家標(biāo)準(zhǔn)明確提出快遞電子運單上避免顯示完整的收寄件人姓名、聯(lián)系電話、地址等個人信息，收寄件人姓名應(yīng)隱藏1個漢字以上，聯(lián)系電話應(yīng)隱藏6位以上，地址應(yīng)隱藏單元戶室號。近日，《中國消費者報》記者在吉林省長春市走訪調(diào)查時發(fā)現(xiàn)，很多快遞的電子運單上，收件人的個人信息得到了相應(yīng)保護，但寄件人的個人信息“一覽無遺”。
8月4日至8日，記者在長春市寬城區(qū)芙蓉路幼兒園進行了抽樣調(diào)查。統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明，當(dāng)前，快遞電子運單上寄件人的個人信息保護狀況堪憂。8月4日，該幼兒園收到12個快件，其中9個快件的電子運單上寄件人個人信息沒有進行隱藏；8月7日，該幼兒園收到15個快件，電子運單上寄件人個人信息均完整顯示，沒有隱藏；8月8日，該幼兒園收到13個快件，10個快件的電子運單上個人信息沒有被隱藏。
8月12日上午，記者在長春市南關(guān)區(qū)金鼎大廈附近一家單位的快遞投放點看到，陸續(xù)有順豐、中通、韻達、圓通的快遞投遞員前來送件。記者觀察發(fā)現(xiàn)，這些快遞的電子運單上，寄件人的個人信息隱藏率不超過20%。有的快遞雖然隱去了寄件人姓名中的一個字，但寄件地址、電話卻沒有做隱藏處理。
12日14時許，記者來到長春市朝陽區(qū)繁榮商場附近的快遞攬收點，看到幾名市民正在郵寄快遞。記者查看快遞攬收點工作人員打印出來的電子運單，發(fā)現(xiàn)部分寄件人的個人信息沒有被隱藏。
采訪時，記者看到一位姓趙的女士正在給遠在廣西壯族自治區(qū)桂林市的女兒寄衣服，在輸入電子運單信息時，趙女士特意要求快遞員在打印時一定要隱藏自己的個人信息。趙女士告訴記者，個人信息的保護十分重要，因此她每次寄快遞時都會主動提出隱藏相關(guān)信息，免得泄露出去被不法人員利用。
8月15日上午，針對快遞電子運單上寄件人個人信息保護存在的問題，吉林省消費者協(xié)會相關(guān)負責(zé)人表示，《快遞電子運單》國家標(biāo)準(zhǔn)的實施，強化了個人信息保護，禁止顯示完整的收寄件個人信息。對于消費者來說，隱私面單可以保護自身的隱私安全，減少因信息泄露造成的困擾，可以提高消費者的安全感。同時提醒廣大消費者，無論在收件還是寄件的過程中，都要提高個人信息保護意識，關(guān)注快遞的電子運單上個人信息是否做隱藏處理，如未做隱藏處理，可以主動告知快遞工作人員。
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