中國消費(fèi)者報南京訊 為進(jìn)一步營造安全放心的消費(fèi)環(huán)境，有效激發(fā)“想消費(fèi)”潛力、催生“敢消費(fèi)”動力、釋放“樂消費(fèi)”活力，10月19日，江蘇省無錫市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會、無錫市放心消費(fèi)創(chuàng)建辦公室、無錫市市場監(jiān)管局在無錫弘陽家居召開發(fā)布會，公布52家無錫市消費(fèi)咨詢公益小站名單。
據(jù)介紹，無錫市消費(fèi)咨詢公益小站圍繞“為民辦實事”，以“公益、公信、公心”為宗旨，規(guī)范咨詢與服務(wù)為主導(dǎo)，提高消費(fèi)咨詢服務(wù)效能為重點，廣泛吸納組建消費(fèi)領(lǐng)域多行業(yè)的專家型團(tuán)隊，為消費(fèi)者提供消費(fèi)前咨詢服務(wù)，打破行業(yè)消費(fèi)隱性壁壘，促進(jìn)消費(fèi)公平透明，推動實現(xiàn)事前咨詢、事中監(jiān)管、事后助力的消費(fèi)“維權(quán)鏈”全覆蓋，開啟聯(lián)動消費(fèi)咨詢新模式，打造消費(fèi)教育新陣地。
無錫市消費(fèi)咨詢公益小站。資料圖片
“消費(fèi)咨詢公益小站的設(shè)立不僅考慮貼合消費(fèi)者日常消費(fèi)需求，還要求專家具有豐富的行業(yè)經(jīng)驗?！睙o錫市市場監(jiān)管局消保處處長范偉新表示，今年以來，無錫市市場監(jiān)管局不斷挖掘、打造、推廣消費(fèi)咨詢公益小站模式，為消費(fèi)者提供專業(yè)咨詢和法律服務(wù)，將潛在的消費(fèi)糾紛化解在前端，為理性消費(fèi)、科學(xué)消費(fèi)保駕護(hù)航。
目前，無錫市52家消費(fèi)咨詢公益小站覆蓋家居裝修、通信、汽車銷售與維修、家電銷售與維修、手機(jī)銷售及維修、百貨零售、普通食品、保健食品、化妝品、母嬰服務(wù)、房產(chǎn)交易、金銀珠寶、景區(qū)、花鳥、洗染等領(lǐng)域，并聯(lián)合無錫廣電打造媒體咨詢公益小站。此外，為完善消費(fèi)咨詢服務(wù)體系，保障公益小站有效運(yùn)行，無錫市消保委、無錫市市場監(jiān)管局、無錫市放心消費(fèi)創(chuàng)建辦聯(lián)合發(fā)布實施了《無錫市消費(fèi)咨詢公益小站工作規(guī)程》，制定《受理和辦理制度》《專家輪值制度》《管理和責(zé)任制度》，建立公益小站資質(zhì)動態(tài)調(diào)整機(jī)制，對公益小站組織架構(gòu)、標(biāo)志標(biāo)識、工作原則、工作職責(zé)等作出具體規(guī)定，統(tǒng)一流程，規(guī)范管理。（薛晶晶 何興鎖）
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