江蘇南京發(fā)布10月份汽車消費投訴分析 涉及整車品牌57個
2023-11-03 15:23
本文來源：中國消費者報•中國消費網
作者：薛慶元 王芙蓉
中國消費者報南京訊（王芙蓉 記者薛慶元）汽車消費存在哪些問題？哪些品牌投訴多？近日，江蘇省南京市消費者協會汽車消費維權專委會發(fā)布2023年10月南京汽車消費投訴分析。數據顯示，今年10月份南京各級消協組織共受理汽車類消費投訴478件，涉及整車品牌57個，其中乘用車新車消費投訴366件，二手車消費投訴27件，汽車后市場消費投訴85件。
從投訴涉及問題來看，預付金侵權投訴127件，占投訴總量26.6%；質量問題投訴108件，占投訴總量22.6%；經營者拒不履行合同約定投訴53件，占投訴總量11.1%；產品摻雜摻假、以假充真、以次充好投訴52件，占投訴總量10.9%。此外，市場調價、亂收費、強制消費投訴48件；虛假宣傳、欺騙隱瞞車況、不兌現承諾投訴43件；不履行國家規(guī)定或與消費者約定的三包義務投訴38件；其他投訴9件。
品牌投訴量總排行榜為奔馳30件、寶馬28件、奧迪19件、長安馬自達18件、別克18件、上汽大眾12件、特斯拉11件、廣汽本田10件、保時捷8件、吉利8件、哪吒7件、東風7件、東風日產6件、奇瑞5件、零跑5件、廣汽埃安5件、廣汽豐田4件、一汽豐田4件、紅旗4件、蔚來4件。
其中，豪華品牌投訴量排行榜為奔馳30件、寶馬28件、奧迪19件、特斯拉11件、保時捷8件、路虎3件、雷克薩斯3件、凱迪拉克3件、沃爾沃2件、林肯2件。
合資品牌投訴量排行榜為長安馬自達18件、別克18件、上汽大眾12件、廣汽本田10件、東風日產6件、廣汽豐田4件、一汽豐田4件、福特4件、雪佛蘭3件、東風本田3件。
國產品牌投訴量排行榜為吉利8件、哪吒7件、東風7件、奇瑞5件、零跑5件、廣汽埃安5件、紅旗4件、蔚來4件、小鵬4件、問界2件。
責任編輯：游婕
