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國家市場監(jiān)督管理總局主管

中國消費者協(xié)會主辦

維護消費者合法權(quán)益,引導消費者合理消費

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黑龍江牡丹江:線下實體店無理由退貨超億元
2023-11-07 15:36 本文來源:中國消費者報•中國消費網(wǎng) 作者:劉傳江

中國消費者報哈爾濱訊(記者劉傳江)為推動誠信興商,提振消費信心,釋放消費潛力,今年以來,黑龍江省牡丹江市市場監(jiān)管局扎實推進線下實體店無理由退貨工作,已先后公布6批次“承諾無理由退貨”線下實體店動態(tài)名錄,全市“無理由退貨”線下實體店規(guī)模已擴大至1086家,累計退貨數(shù)量2938534筆,退貨金額約1.1億元。

據(jù)介紹,今年以來,牡丹江市市場監(jiān)管系統(tǒng)以“五拓展五延伸”為抓手,在時限、范圍、主體、區(qū)域、方式等方面進行拓展延伸,倡導全市范圍內(nèi)線下實體店嚴格落實“線下購物無理由退貨倡議書”“無理由退貨制度”“無理由退貨承諾公示”“無理由退貨統(tǒng)一臺賬”“無理由退貨檢查情況登記表”五“統(tǒng)一”機制。同時,采取“市縣同步、服務(wù)先行,緊密配合,齊抓共管”舉措,以大帶小,無理由退貨已覆蓋商超、百貨、家電、服裝、加油站、餐飲、藥店、眼鏡店、加工廠、電信網(wǎng)點、汽車貿(mào)易公司、高速公路服務(wù)區(qū)及放心消費示范街等領(lǐng)域,進一步營造無憂購物放心消費環(huán)境,有效維護消費者合法權(quán)益。

今年前三季度,牡丹江市“誠信經(jīng)營放心消費承諾店”新增547家,在創(chuàng)建完成朝鮮民族風情街(長安街)、新華路等2條“誠信經(jīng)營放心消費示范街”基礎(chǔ)上,正在推進打造第三條誠信經(jīng)營放心消費示范街。同時,實時結(jié)合履諾踐諾、消費者體驗等情況,對名錄中的實體店進行巡查巡檢,實行良性動態(tài)管理。截至目前,已有14家實體店被移出動態(tài)名錄。

責任編輯:游婕
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