中國消費(fèi)者報(bào)長春訊（記者李洪濤）12月1日，吉林省洮南市福順鎮(zhèn)紅星村村民郝振占家迎來了一批特殊的客人，他們是洮南市市場(chǎng)監(jiān)督管理局的工作人員。近日，郝振占正在籌劃開辦家庭農(nóng)場(chǎng)，辦理營業(yè)執(zhí)照等相關(guān)手續(xù)成了他的首要任務(wù)。通過熱線電話，他聯(lián)系上了洮南市市場(chǎng)監(jiān)督管理局的工作人員。工作人員了解情況后，為郝振占提供了上門辦理服務(wù)。
工作人員引導(dǎo)市民掃描業(yè)務(wù)辦理二維碼。資料圖片
洮南市市場(chǎng)監(jiān)督管理局始終秉持做好服務(wù)經(jīng)營主體發(fā)展的“店小二”理念，把“最多跑一次” 升級(jí)成群眾“零跑腿”，實(shí)現(xiàn)服務(wù)“零距離”。通過上門服務(wù)，大大縮短了相關(guān)手續(xù)證照的審批時(shí)限，把實(shí)惠留給群眾。市民張女士在窗口辦理個(gè)體工商戶注銷業(yè)務(wù)，工作人員管暢為張女士講解了一次性告知單內(nèi)容，引導(dǎo)張女士掃描業(yè)務(wù)辦理二維碼，指導(dǎo)張女士按照提示完成業(yè)務(wù)辦理，提高了辦理效率。
在日常監(jiān)管工作中，洮南市市場(chǎng)監(jiān)督管理局致力于簡化、集中業(yè)務(wù)辦理流程，認(rèn)真分析各類業(yè)務(wù)辦理流程中的共通之處，最終將業(yè)務(wù)打包合并，實(shí)現(xiàn)了群眾掃描一次業(yè)務(wù)辦理二維碼，工作人員按照掃碼提示同步提供咨詢指導(dǎo)服務(wù)，幫助群眾快速辦理業(yè)務(wù)，開創(chuàng)了遠(yuǎn)程導(dǎo)辦新方式。同時(shí)，針對(duì)不能到場(chǎng)掃碼的群眾，洮南市市場(chǎng)監(jiān)督管理局還推出了領(lǐng)辦代辦服務(wù)，讓群眾足不出戶就能完成業(yè)務(wù)辦理。
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