中國消費(fèi)者報(bào)長春訊（記者李洪濤）1月16日，記者從吉林省長春市市場監(jiān)管局獲悉，春節(jié)將至，民生消費(fèi)、旅游消費(fèi)進(jìn)入旺季，為營造公平有序的網(wǎng)絡(luò)市場環(huán)境和安全放心的消費(fèi)環(huán)境，根據(jù)《電子商務(wù)法》《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》等相關(guān)法律法規(guī)，該局就規(guī)范春節(jié)期間網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營行為向長春市網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營者發(fā)布提示函。
提示函指出，網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營者應(yīng)認(rèn)真落實(shí)《電子商務(wù)法》《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》《廣告法》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律法規(guī)規(guī)定，遵規(guī)守法，誠信經(jīng)營，共同維護(hù)春節(jié)期間全市網(wǎng)絡(luò)市場秩序。
網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)在顯著位置、持續(xù)公示經(jīng)營者主體信息或鏈接標(biāo)識(shí)、與其經(jīng)營業(yè)務(wù)有關(guān)的行政許可信息。依法不需要登記的網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營者應(yīng)如實(shí)公示自我聲明以及實(shí)際經(jīng)營地址、聯(lián)系方式等信息，或者該信息的鏈接標(biāo)識(shí)。
網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營者要按照法律、法規(guī)、規(guī)章相關(guān)規(guī)定，做好違法違禁商品核查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并下架禁限售商品，包括但不限于軍警用設(shè)備、專供特供商品，過度包裝茶葉、粽子、月餅禮盒等重點(diǎn)節(jié)禮、含金銀箔粉食品、危險(xiǎn)化學(xué)品、非法出版物、考試作弊器材、電子煙、非法交易野生動(dòng)植物和禁止使用的獵捕工具、虛假認(rèn)證認(rèn)可服務(wù)、不合格燃?xì)饩摺⒑谕临Y源、鼻吸能量棒等。
網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)真實(shí)準(zhǔn)確、清晰醒目標(biāo)示商品的價(jià)格、性能、功能等信息；不得利用虛構(gòu)交易、虛假評(píng)價(jià)等方式作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，不得以違背公序良俗或者不利于未成年人身心健康等方式宣傳銷售低俗、惡俗商品。
網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營者應(yīng)主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，尤其是入駐電商平臺(tái)的本地住宿、食品等行業(yè)的經(jīng)營者，要加強(qiáng)自律意識(shí)，提升服務(wù)意識(shí)，不過度浮動(dòng)價(jià)格、不虛高標(biāo)注價(jià)格、不盲目調(diào)整價(jià)格。嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)，合理定價(jià)、明碼實(shí)價(jià)、不變相漲價(jià)、不哄抬價(jià)格。
網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營者應(yīng)積極履行消費(fèi)者安全保障、售后“三包”和“七日無理由退貨”等義務(wù)，不得利用格式條款排除和限制消費(fèi)者權(quán)利、加重消費(fèi)者責(zé)任，不得違背消費(fèi)者意愿強(qiáng)制搭售商品。要暢通投訴舉報(bào)渠道，妥善處理消費(fèi)糾紛，有效維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。
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