常言道“聽(tīng)人勸，吃飽飯”。最近，浙江紹興飛戀傘廠廠長(zhǎng)被網(wǎng)友稱(chēng)為“最聽(tīng)勸的老板”，因?yàn)樗e極聽(tīng)消費(fèi)者的“勸”，根據(jù)消費(fèi)者提出的各種需求制造雨傘，使一家瀕臨破產(chǎn)的小廠在2023年售出120多萬(wàn)把傘，銷(xiāo)售額翻了10倍。“聽(tīng)勸”，不但讓企業(yè)吃飽飯，還獲得了良好口碑。
“聽(tīng)勸”就是聽(tīng)取意見(jiàn)。聽(tīng)消費(fèi)者的“勸”，就是聽(tīng)取消費(fèi)者的建議、滿足消費(fèi)者的需求。消費(fèi)者是產(chǎn)品的最終使用者，對(duì)產(chǎn)品的方方面面最有發(fā)言權(quán)。在沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)的年代，為了獲知消費(fèi)者的需求、建議，還要在商場(chǎng)、車(chē)站等人流較大的地方發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷，然后人工收集整理。如今在網(wǎng)絡(luò)上就可以迅速了解到消費(fèi)者的各種呼聲，直觀不說(shuō)，成本還大大降低了。
“聽(tīng)勸”是最好的市場(chǎng)調(diào)研，浙江紹興飛戀傘廠廠長(zhǎng)把留言區(qū)當(dāng)設(shè)計(jì)部，根據(jù)網(wǎng)友的留言來(lái)設(shè)計(jì)雨傘。比如有網(wǎng)友說(shuō)“我走夜路怕被車(chē)撞，想要一把鐳射反光傘”，就這樣，“鐳射反光傘 ”上市了，一上架就賣(mài)了7萬(wàn)把。“最聽(tīng)勸的老板”對(duì)于網(wǎng)友的新想法從來(lái)不怠慢，只要有10萬(wàn)人點(diǎn)贊，他就先做1萬(wàn)把試水、有1000人點(diǎn)贊就先做300把。如此這般，傘廠做出了“風(fēng)扇傘”“ 釣魚(yú)傘”“ 會(huì)下雨的雨傘 ”……最近，這家傘廠的產(chǎn)品還成功打入了“二次元”圈，參加各大漫展，被瘋狂“求傘”。
如今，“聽(tīng)勸”這個(gè)詞熱了起來(lái)，“聽(tīng)勸”的人也多了起來(lái)。繼哈爾濱之后，沈陽(yáng)也火了，而沈陽(yáng)主打的就是一個(gè)“聽(tīng)勸”。據(jù)報(bào)道，有網(wǎng)友去地鐵“沈陽(yáng)站站”打卡，發(fā)現(xiàn)站牌已悄悄被改為“沈陽(yáng)站”，于是網(wǎng)友喊話“沈陽(yáng)站站”很可愛(ài)，呼吁把“沈陽(yáng)站站”改回來(lái)，沒(méi)想到幾個(gè)小時(shí)后就傳來(lái)了沈陽(yáng)市文旅局局長(zhǎng)“聽(tīng)勸”并發(fā)布“改名”的消息。
無(wú)論是傘廠還是文旅部門(mén)，都因“聽(tīng)勸”在網(wǎng)上走紅。這個(gè)“聽(tīng)勸”的實(shí)質(zhì)，是順應(yīng)市場(chǎng)需求、聽(tīng)取合理化建議。只要真心實(shí)意地順應(yīng)市場(chǎng)，將消費(fèi)者的需求落到實(shí)處，就能獲得持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力。如果能夠始終堅(jiān)持集思廣益、從善如流、擇善而從，就不愁找不到發(fā)展的出路。
不過(guò)，想要抓住消費(fèi)者，僅僅依靠有趣和新鮮，顯然是不夠的。在“潑天的富貴”背后，產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)等依然是立足市場(chǎng)最核心的因素。沒(méi)有這些支撐，一時(shí)的流量定然維持不住長(zhǎng)久的生意。企業(yè)只有“內(nèi)外兼修”，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。（李燕京）
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