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中國消費者報報道（記者馮鐵飛 文/攝）元宵節(jié)臨近，山西省太原市尖草坪區(qū)市場監(jiān)管局執(zhí)法人員像往常一樣在商場、批發(fā)零售市場和食品市場巡查，他們來回奔波，提醒經(jīng)營者明碼標(biāo)價、誠信經(jīng)營，餐飲經(jīng)營者要保證食材新鮮、計量器具經(jīng)營者要確保秤準(zhǔn)量足。他們用行動詮釋著市場監(jiān)管人的擔(dān)當(dāng)與責(zé)任，保障人民群眾度過一個祥和、安心的春節(jié)。

2月21日，記者在天美杉杉奧特萊斯購物廣場(太原店)12315消費維權(quán)服務(wù)站走訪，10時許，一位消費者來到服務(wù)站，表示對買到的一件衣服不滿意，想退貨。服務(wù)站值班人員劉玙清馬上與商家進行了聯(lián)系，在核實完后向消費者表示，直接去經(jīng)營者店里退貨就可以。

尖草坪區(qū)市場監(jiān)管局12315投訴舉報中心主任劉波告訴《中國消費者報》記者，截至目前，天美杉杉奧特萊斯購物廣場(太原店)12315消費維權(quán)服務(wù)站受理投訴324起，充分維護了消費者合法權(quán)益。

截至目前，尖草坪區(qū)市場監(jiān)管局12315投訴舉報中心投訴按時初查率為100%、投訴按時辦結(jié)率為100%、投訴調(diào)解成功率為84%、舉報按時核查率為100%，優(yōu)化了尖草坪區(qū)消費環(huán)境，讓人民群眾放心消費。

消費者在維權(quán)服務(wù)站咨詢。

2月22日上午9時許，在太原市尖草坪區(qū)小商品批發(fā)市場，小商品市場監(jiān)管所執(zhí)法人員對市場內(nèi)計量器具店鋪內(nèi)的計量器具是否準(zhǔn)確、是否存在私自改裝等情況進行了檢查，從源頭上防范故意破壞計量器具、“黑心秤”、欺詐消費者等違法經(jīng)營活動的發(fā)生。

執(zhí)法人員對計量器具經(jīng)營店進行檢查。

考慮到中小學(xué)很快開學(xué)，小商品市場監(jiān)管所執(zhí)法人員對市場內(nèi)的文具批發(fā)店進行了檢查，重點對無廠名廠址、無標(biāo)準(zhǔn)或無產(chǎn)品合格證明等“三無”文具進行了檢查，同時對文具涉及強制性標(biāo)準(zhǔn)但未標(biāo)有警示說明和注意事項等不規(guī)范行為進行了檢查，教育引導(dǎo)經(jīng)營者嚴(yán)把進貨關(guān)、質(zhì)量關(guān)、銷售關(guān)，營造安全、放心的文具市場消費環(huán)境。

執(zhí)法人員在文具批發(fā)店內(nèi)檢查。

在恒山路食品批發(fā)市場老韓干果食品商行，尖草坪區(qū)市場監(jiān)管所執(zhí)法人員發(fā)現(xiàn)該店產(chǎn)品最小包裝上信息不全，要求經(jīng)營者將產(chǎn)品現(xiàn)場下架，后續(xù)將繼續(xù)進行調(diào)查。執(zhí)法人員隨后對市場內(nèi)的酒類經(jīng)營場所進行了檢查，重點對經(jīng)營者是否具備經(jīng)營資質(zhì)，是否銷售假冒偽劣酒，購貨渠道是否合法，酒類標(biāo)簽標(biāo)識是否齊全，索證索票、進貨查驗和銷售記錄等制度落實情況進行了查驗。

執(zhí)法人員在酒類經(jīng)營者店內(nèi)檢查。

在天美杉杉奧特萊斯購物廣場(太原店)，尖草坪區(qū)市場監(jiān)管局價監(jiān)股股長溫萬義帶隊重點對經(jīng)營者價格打折規(guī)范標(biāo)示進行了檢查，并向經(jīng)營者講解規(guī)范知識，同時向經(jīng)營發(fā)放了價格承諾書；尖草坪區(qū)市場監(jiān)管局柴村執(zhí)法中隊執(zhí)法人員還對市場內(nèi)餐飲經(jīng)營者的食品安全及反餐飲浪費工作進行了檢查。

執(zhí)法人員給經(jīng)營者講解打折價格標(biāo)示規(guī)范知識。

春節(jié)期間，截至2月17日9時，尖草坪區(qū)市場監(jiān)管局檢查經(jīng)營戶232戶次，以民生領(lǐng)域保質(zhì)穩(wěn)價、特種設(shè)備安全、食品安全、藥品安全、工業(yè)產(chǎn)品為檢查重點，快速響應(yīng)處理各類投訴舉報，整體市場秩序良好。

下一步，尖草坪區(qū)市場監(jiān)管局將繼續(xù)以營造安全放心消費環(huán)境作為工作核心，緊盯與人民群眾密切相關(guān)的重點領(lǐng)域，嚴(yán)格按照尖草坪區(qū)委、區(qū)政府工作要求，統(tǒng)籌“三品一特”安全底線，做好民生商品保質(zhì)穩(wěn)價工作，履職盡責(zé)做好食品、藥品、工業(yè)產(chǎn)品、特種設(shè)備、價格監(jiān)督、計量監(jiān)督、燃?xì)獍踩?、?2315投訴舉報處理各項工作，持續(xù)開展監(jiān)督執(zhí)法檢查，為全區(qū)人民群眾提供放心消費環(huán)境，切實維護人民群眾生命安全和身體健康。