中國消費者報蘭州訊（趙瀾 記者徐文智）3月12日，甘肅省消費者協(xié)會“消費糾紛訴前調(diào)解示范點”在蘭州新區(qū)人民法院正式揭牌。
蘭州新區(qū)消費糾紛訴前調(diào)解中心是甘肅省首家由消協(xié)與法院聯(lián)合成立的用于解決消費領(lǐng)域糾紛的多元調(diào)解機構(gòu)，自2020年4月成立以來，充分發(fā)揮了法院審判和消協(xié)調(diào)解工作的專業(yè)優(yōu)勢，實現(xiàn)了資源整合、優(yōu)勢互補，實現(xiàn)了剛性審判和柔性調(diào)解的優(yōu)勢互補，高效化解消費糾紛，受到社會各界充分肯定。截至目前，共調(diào)解矛盾糾紛案件641件，為消費者挽回經(jīng)濟損失1500余萬元。
為更好地發(fā)揮訴前調(diào)解中心的輻射帶動作用，聚力推動消費糾紛訴前調(diào)解工作提質(zhì)增效，甘肅省消費者協(xié)會依據(jù)《全省消協(xié)組織消費糾紛訴前調(diào)解示范點建設(shè)標準（試行）》，決定在蘭州新區(qū)消費糾紛訴前調(diào)解中心成立甘肅省消費者協(xié)會消費糾紛訴前調(diào)解示范點。
蘭州新區(qū)訴前調(diào)解工作的實踐，創(chuàng)新了消費維權(quán)機制，努力把矛盾化解在基層，為推動消費維權(quán)協(xié)同共治提供了新方法新思路，是便捷、高效、低成本化解消費糾紛的積極探索，是學習新時代“楓橋經(jīng)驗”的有益嘗試。今后，甘肅省消協(xié)組織將不斷健全完善消費糾紛化解的新機制新舉措，為切實維護甘肅省廣大消費者合法權(quán)益、激發(fā)消費活力、服務(wù)經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展作出更多的努力。
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