中國消費者報廣州訊(陳曉瑩 記者李青山)企業(yè)是經(jīng)濟活動的重要主體,直接影響消費市場的有序性和活力值。為進一步提振消費信心,釋放消費潛能,今年,廣東省消委會將圍繞“激發(fā)消費活力”消費維權(quán)年主題開展“助企促消費激發(fā)消費活力”巡回宣講活動。3月12日,廣東省消委會走進廣汽舉辦了“助企促消費 激發(fā)消費活力”巡回宣講啟動儀式暨第一場宣講活動。
巡回宣講活動啟動現(xiàn)場。資料圖片
汽車作為大宗消費商品,對促進和拉動消費的作用明顯。廣東是汽車消費大省,生產(chǎn)銷售俱旺,但隨著消費量提高,矛盾糾紛隨之增多。2023年,廣東省消委會共收到汽車及零部件投訴16016件,其中家用轎車8843件,投訴涉及質(zhì)量、合同、宣傳、價格、售后等方面,覆蓋生產(chǎn)銷售多個環(huán)節(jié)。
活動當(dāng)天,來自廣東省市場監(jiān)管局、廣東省消委會、廣東省消委會公益律師團的專家聚焦汽車生產(chǎn)銷售各個細分領(lǐng)域,分別結(jié)合工作實際和具體案例,從行政監(jiān)管與執(zhí)法、防范化解法律風(fēng)險、消費者投訴處理技巧等方面進行宣講授課,現(xiàn)場解答問題。廣東各大汽車生產(chǎn)企業(yè)、經(jīng)銷商共3000余人通過線上線下渠道收聽了授課。多家企業(yè)表示,“助企促消費”宣講活動對提升廣東省汽車消費水平將發(fā)揮積極的促進作用。
為增進消費者對汽車生產(chǎn)銷售的了解,增強消費信心,激發(fā)消費活力,廣東省消委會還組織開展了汽車消費體驗,近40名消費者和媒體代表在專業(yè)人士的帶領(lǐng)下,實地參觀汽車生產(chǎn)車間、科技館,深入了解汽車生產(chǎn)流程、工藝及發(fā)展歷史、科技創(chuàng)新等。
記者了解到,巡回宣講活動從3月開始,每月開展一場,將組織經(jīng)濟學(xué)者、公益律師、市場監(jiān)管專家、消費維權(quán)專業(yè)人士組成宣傳團,聚焦汽車、餐飲、游戲、旅游、通訊、電器、電商和培訓(xùn)等需求大、關(guān)注度高的領(lǐng)域,深入不同行業(yè)企業(yè)、地市舉辦10場巡回宣講活動,幫助企業(yè)提升“四力”,即依法合規(guī)誠信經(jīng)營能力、精準服務(wù)消費者能力、匹配挖掘消費需求能力、妥善化解消費矛盾能力,最終助力優(yōu)化消費供給,激發(fā)消費活力,促進消費增長。
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