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中國消費者報訊 近年來，淮安市市場監(jiān)管局深入踐行“消費環(huán)境就是營商環(huán)境”的理念，綜合運用市場監(jiān)管“工具箱”，激發(fā)消費潛能，擴(kuò)大有效投資，推動放心消費、擴(kuò)大消費、高質(zhì)量消費走深走實，經(jīng)營者誠信度、消費環(huán)境安全度、消費者滿意度顯著增強(qiáng)。

積極推廣放心消費理念。大力宣傳放心消費創(chuàng)建及7天無理由退貨工作，引導(dǎo)全市企業(yè)、商戶積極參與實體店7天無理由退貨，開展“廠商一體”退貨承諾，推動經(jīng)營者做到質(zhì)量安全、明碼標(biāo)價、計量準(zhǔn)確、交易公平、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、糾紛快處，全面提升消費服務(wù)質(zhì)量和水平，提高消費者滿意度。從消費端倒逼生產(chǎn)端提高產(chǎn)品質(zhì)量，打造“壯麗東南第一州，放心消費在淮安”品牌。

織密消費維權(quán)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。持續(xù)推進(jìn)在線消費糾紛解決工作，引導(dǎo)經(jīng)營主體誠信經(jīng)營、守法經(jīng)營，落實經(jīng)營者維護(hù)消費者合法權(quán)益主體責(zé)任，主動將消費糾紛和解在企業(yè)、化解在基層、解決在源頭，實現(xiàn)消費糾紛源頭減量。

凝聚合力共促消費無憂。聯(lián)合市委網(wǎng)絡(luò)安全和信息化委員會辦公室等5部門舉辦“嗨GO幸福年”淮安網(wǎng)上年貨節(jié)暨直播嗨購節(jié)，通過“淮樂購”商城線上銷售特色年貨、優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品、地方特色文創(chuàng)產(chǎn)品等。與市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、市商務(wù)局等5部門主辦攜手組織直播行業(yè)公益培訓(xùn)暨新農(nóng)人直播電商培訓(xùn)、餐飲行業(yè)短視頻直播公益培訓(xùn)。聯(lián)合淮安市銀行業(yè)協(xié)會、抖音共同發(fā)起“淮安優(yōu)選•品質(zhì)生活”首屆線上家裝節(jié)打卡活動，采用線上直播的方式，引導(dǎo)消費者走進(jìn)商家進(jìn)行消費。

淮安市市場監(jiān)管局綜合運用市場監(jiān)管“工具箱”，為企業(yè)搭建平臺，授之以漁，通過線上引流、科技賦能的方式，借助網(wǎng)絡(luò)流量提振企業(yè)信心，破解消費堵點。同時，淮安市市場監(jiān)管局還通過采取加大監(jiān)管執(zhí)法力度、消費維權(quán)力度、社會共治力度等有效措施，不斷增強(qiáng)廣大消費者的安全感、體驗感、獲得感。

據(jù)淮安市市場監(jiān)管局副局長劉廣波介紹，今年淮安市市場監(jiān)管局計劃以“淮河生態(tài)經(jīng)濟(jì)帶放心消費促進(jìn)”為主題，拓展街區(qū)、社區(qū)、縣區(qū)、省際之間合作，進(jìn)一步搭建好規(guī)范高效的互融交流平臺，以開放務(wù)實的姿態(tài)凝聚更大合力。以“消費環(huán)境共謀共建、權(quán)益保護(hù)互聯(lián)互通”為核心，畫好消費市場大發(fā)展“同心圓”，以增進(jìn)民生福祉為目標(biāo)，有序推出“放心消費特色伴手禮”“淮河生態(tài)旅游特色村”等特色活動，將淮安的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、示范企業(yè)推出去，把好的經(jīng)驗做法引進(jìn)來，促進(jìn)消費擴(kuò)容升級。加強(qiáng)區(qū)域消費環(huán)境的共建共享，打造跨區(qū)域放心消費合作平臺，更全面地保障消費者合法權(quán)益，凝心聚力優(yōu)化淮河流域放心消費環(huán)境，全面提升區(qū)域消費者滿意度，進(jìn)一步激發(fā)消費活力，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長，并為加快構(gòu)建新發(fā)展格局和實現(xiàn)共同富裕提供有力支撐。(薛晶晶）