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中國消費者報南寧訊（記者顧艷偉）4月2日，廣西壯族自治區(qū)靈山縣市場監(jiān)管局成功調(diào)解一起未成年人私自購買手機的消費糾紛，為消費者挽回經(jīng)濟損失1000元。

3月24日，謝女士10歲的孩子小溫未經(jīng)監(jiān)護人同意，與另一名10歲的孩子到靈山縣豐塘鎮(zhèn)某手機店花費1089元購買了一部 OPPO手機。3月30日，謝女士發(fā)現(xiàn)后立即與商家溝通協(xié)商退款被拒絕，遂投訴至12345政務(wù)服務(wù)便民熱線平臺。

接到投訴信息后，靈山縣市場監(jiān)管局豐塘市場監(jiān)管所工作人員展開核查，并組織現(xiàn)場調(diào)解。“我當(dāng)場詢問過孩子手機款的來源，孩子明確表示用的是壓歲錢。難道孩子拿自己的壓歲錢買手機，我也不能賣嗎？”面對市場監(jiān)管人員的調(diào)查詢問時，手機店負(fù)責(zé)人陸某提出了這樣的疑問。

針對手機店負(fù)責(zé)人的疑問，豐塘市場監(jiān)管所工作人員向其講解了《未成年人保護法》，以及《民法典》中“八周歲以上的未成年人為限制民事行為能力人，實施民事法律行為由其法定代理人代理或者經(jīng)其法定代理人同意、追認(rèn)”等規(guī)定，并向手機店負(fù)責(zé)人表示，小溫還在限制民事行為能力的年齡范圍內(nèi)，花1089元購買手機已經(jīng)超過了其年齡、智力應(yīng)有的行為能力，因此，無論其手機款來源何處，只要其父母不同意購買手機，手機店必須退貨退款。經(jīng)調(diào)解，雙方達成一致，手機店同意扣除89元的手機折舊費，退還謝女士購機款1000元。