中國(guó)消費(fèi)者報(bào)北京訊（記者孟剛）“媽媽 您先用”“讓媽媽洗衣 更輕松、更省力、更省心”，近日，藍(lán)月亮母親節(jié)營(yíng)銷廣告引發(fā)消費(fèi)者吐槽，5月7日，藍(lán)月亮回應(yīng)稱，由于未能準(zhǔn)確表達(dá)，母親節(jié)的相關(guān)文案引發(fā)了熱烈討論，并表示藍(lán)月亮始終呼吁家務(wù)應(yīng)由全家共擔(dān)。
近日，多名網(wǎng)友在社交平臺(tái)反映，藍(lán)月亮結(jié)合母親節(jié)制作的電梯海報(bào)廣告，用于推廣其在5月11日的直播活動(dòng)，帶貨產(chǎn)品為至尊洗衣液，但海報(bào)文案內(nèi)容所述“讓媽媽洗衣 更輕松、更省力、更省心”，以及相關(guān)洗衣產(chǎn)品禮盒包裝上印刷的“媽媽 您先用”字樣被認(rèn)為是對(duì)女性的刻板印象，此外海報(bào)背景所配圖案為獨(dú)自做家務(wù)、照顧孩子、工作的女性剪影，也引發(fā)部分消費(fèi)者不適。
藍(lán)月亮官方發(fā)布的說(shuō)明。資料圖片
5月7日，藍(lán)月亮官方發(fā)布說(shuō)明，稱通過(guò)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，洗衣液太重、量取不方便、洗衣耗時(shí)長(zhǎng)、洗不干凈都是普遍存在的問(wèn)題，研發(fā)至尊洗衣液就是想為大家減輕洗衣帶來(lái)的煩惱，希望媽媽在生活中，采用更省心、更省力的洗衣方式，能夠有更多屬于自己的時(shí)間去享受生活。由于未能準(zhǔn)確表達(dá)，相關(guān)文案引發(fā)了網(wǎng)友們的熱烈討論，并表示藍(lán)月亮始終呼吁家務(wù)應(yīng)由全家共擔(dān)。
5月9日，記者在相關(guān)社交平臺(tái)搜索發(fā)現(xiàn)，上述說(shuō)明已經(jīng)不能搜到。除了公開(kāi)回應(yīng)此事，藍(lán)月亮官方賬號(hào)5月9日還發(fā)表筆記表示，目前全國(guó)各地的海報(bào)正陸續(xù)更換，正在征集網(wǎng)友的母親節(jié)廣告文案創(chuàng)意，并在賬號(hào)特別展示了其在廣州塔投放“祝天下媽媽母親節(jié)快樂(lè)”的廣告。
針對(duì)此事，清華大學(xué)品牌營(yíng)銷顧問(wèn)孫巍在接受《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者采訪時(shí)表示，當(dāng)下時(shí)代，女性的家庭角色認(rèn)知正在更變，在當(dāng)前“平權(quán)主義”盛行時(shí)代，更多年輕女性認(rèn)為家務(wù)勞動(dòng)應(yīng)該是丈夫和妻子共同完成，平擔(dān)角色。藍(lán)月亮廣告可能被敏感年輕女性認(rèn)為是一種家庭女性角色的洗腦，侵犯了女性正在重建的新角色權(quán)利。
孫巍表示，藍(lán)月亮的母親節(jié)營(yíng)銷廣告事件反映了品牌在廣告創(chuàng)意與社會(huì)價(jià)值觀之間的沖突，同時(shí)也暴露了公司在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和營(yíng)銷策略上面臨的挑戰(zhàn)。他認(rèn)為，廣告避免“翻車(chē)”的最佳途徑就是客戶導(dǎo)向的創(chuàng)意流程管理。。
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