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國家市場監(jiān)督管理總局主管

中國消費者協(xié)會主辦

維護消費者合法權(quán)益,引導(dǎo)消費者合理消費

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優(yōu)化營商環(huán)境 | 廣西玉林:延時服務(wù)“不打烊” 群眾辦事更暖心
2024-05-20 18:05 本文來源:中國消費者報•中國消費網(wǎng) 作者:顧艷偉、黃振付

中國消費者報南寧訊黃振付 記者顧艷偉)“真是太感謝了,下班了還在為我們辦事?!?月17日,在廣西壯族自治區(qū)玉林市福綿區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳企業(yè)開辦專區(qū),過來辦理企業(yè)設(shè)立登記的群眾對窗口工作人員表示感謝。

據(jù)悉,當天該企業(yè)趕到福綿區(qū)政務(wù)大廳時,已是臨近下班時間,窗口工作人員本著“最多跑一次”的精神,主動為企業(yè)加班辦理,最終圓滿為企業(yè)完成了設(shè)立登記。

玉林市福綿區(qū)企業(yè)開辦專區(qū)工作人員在為企業(yè)辦事人員提供服務(wù)。玉林市福綿區(qū)市場監(jiān)管局供圖

其實,這一幕在福綿區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳常有發(fā)生。為了最大程度地利企便民,讓企業(yè)和群眾少跑腿、好辦事,玉林市福綿區(qū)企業(yè)開辦專區(qū)持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境,以行風(fēng)建設(shè)為抓手,堅持人民立場,知民之所想,察民之所慮,親民之所愛,為民之所需,著力建設(shè)審批服務(wù)領(lǐng)域行風(fēng)滿意窗口,優(yōu)化經(jīng)營主體辦事流程,打造政務(wù)服務(wù)“不打烊”新常態(tài),努力做到靠前服務(wù)、省心服務(wù)、延時服務(wù),在午休時段、下班時段實行延時辦,用實際行動踐行“店小二”式服務(wù)模式。

目前,玉林市福綿區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳企業(yè)開辦專區(qū)充分發(fā)揮行風(fēng)建設(shè)助力優(yōu)化營商環(huán)境的效能,探索推出“1+N”窗口服務(wù)模式,大力推行企業(yè)開辦掌上辦、線下辦理一次性告知及告知承諾機制、提供企業(yè)開辦“不斷檔”延時服務(wù)及“批前指導(dǎo)”服務(wù),不斷提升群眾辦事體驗感,努力打造群眾滿意窗口。

“只要窗口還有辦事群眾,工作人員就會提供延時服務(wù),直到辦完最后一件事,讓每一位辦事群眾滿意而歸?!备>d區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳企業(yè)開辦專區(qū)工作人員說。

責(zé)任編輯:呂成海
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