中國消費者報上海訊（記者劉浩）網(wǎng)購名牌鞋后用假鞋調(diào)換并退貨退款14萬余元……近日，上海市楊浦區(qū)人民法院審理了一起網(wǎng)購名牌商品以假換真詐騙案。被告人網(wǎng)購名牌商品，利用無理由退換貨政策，“貍貓換太子”以假換真從中牟利，被判刑三年并處罰金。對此，上海市楊浦區(qū)消費者權(quán)益保護委員會提醒，消費者虛假退貨、以假換真或惡意獲取商家優(yōu)惠套取利潤等將“薅羊毛”作為非法牟利手段的行為，輕則違背誠實信用原則，構(gòu)成不當(dāng)?shù)美貏t涉嫌犯罪。
據(jù)介紹，2021年6月至2023年3月，被告人陳某使用多個賬戶從官網(wǎng)及官方旗艦店網(wǎng)購名牌運動鞋200余雙，以假冒運動鞋調(diào)換正品運動鞋退貨退款的方式從中牟利，共計退回170余雙假冒運動鞋，騙取退款共計14萬余元。2023年4月6日，被告人陳某被抓獲。
楊浦區(qū)人民法院經(jīng)審理認為，被告人陳某以非法占有為目的，采用虛構(gòu)事實、隱瞞真相的方式騙取公私財物，數(shù)額巨大，其行為構(gòu)成詐騙罪。陳某到案后如實供述自己的罪行，自愿認罪，全額退賠并預(yù)繳罰金，依法可以從輕處罰。
最終，人民法院以詐騙罪判處陳某有期徒刑三年，緩刑三年，并處罰金4萬元。
本案系典型的以假換真詐騙案件。以假換真行為從民事角度看涉及不當(dāng)?shù)美魯?shù)額達到詐騙罪入罪標準，則應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的刑事責(zé)任。根據(jù)相關(guān)規(guī)定，上海市詐騙公私財物10萬元以上屬于數(shù)額巨大，陳某詐騙金額14萬余元，已達詐騙罪數(shù)額巨大標準，應(yīng)當(dāng)受到《刑法》制裁。
楊浦區(qū)消保委提醒消費者，在購買商品時，要提高甄別能力和防范意識，應(yīng)盡量選擇官方授權(quán)的正規(guī)渠道、正規(guī)經(jīng)營場所進行消費，避免買到假冒偽劣產(chǎn)品。在不慎買到假產(chǎn)品時，應(yīng)立即停止使用，妥善保存證據(jù)，及時向有關(guān)部門舉報維權(quán)。對于非法的“薅羊毛”行為和觸及法律紅線的行為，消費者要有清晰的“界限”意識。消費者以個人消費為目的合理合法享受優(yōu)惠福利無可厚非，但虛假退貨、以假換真或惡意獲取商家優(yōu)惠套取利潤等將“薅羊毛”作為非法牟利手段的行為，輕則違背誠實信用原則，構(gòu)成不當(dāng)?shù)美?，重則涉嫌犯罪。
此外，“七天無理由退貨”、購物平臺“閃電退款”“急速退款”等服務(wù)為消費者提供了極大的便利，但網(wǎng)絡(luò)不是法外之地，消費者應(yīng)遵守法律法規(guī)，遵循自愿、平等、公平、誠實、信用的原則，在平臺、商家設(shè)置的規(guī)則內(nèi)使用真實身份進行真實交易，切莫因貪念鉆網(wǎng)購規(guī)則空子、實施違法犯罪行為，否則將追悔莫及。
楊浦區(qū)消保委同時提醒商家，應(yīng)規(guī)范自身退換貨流程，主動識別問題買家。若遭遇虛假退貨等惡意“薅羊毛”的情況，應(yīng)注意保留訂單截圖、物流簽收底單、聊天記錄等證據(jù)并向平臺舉報申訴，考慮到平臺處理相對溫和滯后，也可以直接訴諸法律向人民法院起訴維權(quán)，若遭受損失嚴重的，應(yīng)及時留存證據(jù)向公安機關(guān)報案，避免損失進一步擴大。
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