中國(guó)消費(fèi)者報(bào)報(bào)道（記者馮鐵飛）消費(fèi)者在太原優(yōu)貝口腔門(mén)診（以下簡(jiǎn)稱(chēng)太原優(yōu)貝）種牙、拔牙、補(bǔ)牙，后續(xù)去治療時(shí)突然發(fā)現(xiàn)門(mén)診關(guān)門(mén)了。無(wú)奈之下，他們把事情反映到了市場(chǎng)監(jiān)管和衛(wèi)健部門(mén)。經(jīng)過(guò)近兩個(gè)月協(xié)調(diào)、準(zhǔn)備，現(xiàn)在已由第三方接手，解決了消費(fèi)者后顧之憂(yōu)，穩(wěn)定了市場(chǎng)秩序。
6月27日，消費(fèi)者王先生去太原優(yōu)貝進(jìn)行后續(xù)治療，到了門(mén)診發(fā)現(xiàn)已停止?fàn)I業(yè)，不少人也在焦急等待。當(dāng)天下午，記者在位于南內(nèi)環(huán)街太原優(yōu)貝總店發(fā)現(xiàn)，門(mén)診除一層大廳外，其他崗位均已無(wú)工作人員值守。門(mén)診門(mén)上貼著的《太原優(yōu)貝口腔門(mén)診部有限公司關(guān)于當(dāng)前經(jīng)營(yíng)狀況的公告》稱(chēng)：“公司正在經(jīng)歷一段非常艱難的時(shí)期，并且已經(jīng)無(wú)法繼續(xù)以當(dāng)前的形式存續(xù)，因此，公司暫時(shí)關(guān)店停業(yè)20天。停業(yè)期間，公司股東會(huì)、董事會(huì)和管理層將積極探討可行的解決方案，以期最大程度地保護(hù)所有利益相關(guān)方的權(quán)益?！庇浾邠艽颉豆妗飞系膬蓚€(gè)電話(huà)，均無(wú)人接聽(tīng)。
6月28日，消費(fèi)者在太原優(yōu)貝診咨詢(xún)相關(guān)問(wèn)題。馮鐵飛/攝
太原優(yōu)貝公告。馮鐵飛/攝
“我和愛(ài)人都已經(jīng)完成了前期治療程序，再試戴一次就能種牙了?！币晃幌M(fèi)者告訴記者，“誰(shuí)知卻遇到這種情況，讓人欲哭無(wú)淚?！钡陜?nèi)一位工作人員表示，她已經(jīng)離職，目前暫時(shí)負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)情況，等公司回復(fù)。
隨著消費(fèi)者陸續(xù)反映情況，太原優(yōu)貝所在轄區(qū)的小店區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局、迎澤區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局高度重視，在詳細(xì)調(diào)查后，市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)和當(dāng)?shù)匦l(wèi)健部門(mén)進(jìn)行了充分溝通，協(xié)調(diào)消費(fèi)者代表、太原優(yōu)貝管理方緊急會(huì)商，盡快出臺(tái)解決方案。
在市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)、衛(wèi)健部門(mén)的協(xié)調(diào)下，7月16日，太原佳美琪口腔門(mén)診部有限公司正式注冊(cè)成立，地址就在原太原優(yōu)貝親賢店原址。該公司成立后，市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)和衛(wèi)健部門(mén)監(jiān)督該公司盡快一一核實(shí)消費(fèi)者具體情況，同時(shí)招聘醫(yī)療人員、工作人員。
8月中旬，太原佳美琪開(kāi)始給原太原優(yōu)貝兩個(gè)門(mén)店的消費(fèi)者進(jìn)行檢查，后續(xù)根據(jù)具體情況提供不同的治療方案，直至完成治療。
太原佳美琪負(fù)責(zé)人（左）正和消費(fèi)者代表協(xié)商。馮鐵飛/攝
8月26日，患者在進(jìn)行檢查。馮鐵飛/攝
8月26日，記者在該門(mén)診看到，門(mén)診前臺(tái)引導(dǎo)大家有秩序地進(jìn)行登記，醫(yī)務(wù)人員為他們逐一進(jìn)行檢查。門(mén)診內(nèi)太原優(yōu)貝的相關(guān)標(biāo)志已經(jīng)被蓋住。
“如果不是市場(chǎng)監(jiān)管局和相關(guān)部門(mén)的重視，我們的牙到現(xiàn)在也沒(méi)法治療，太感謝他們了?！币晃幌M(fèi)者表示。
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