中國消費者報北京訊(記者聶國春)自2022年8月“北京普惠健康?!蓖瞥觥翱熨r”服務,目前理賠現(xiàn)狀如何?記者日前從“北京普惠健康?!表椖拷M了解到,截至目前,“北京普惠健康保”快賠理賠案件占比近80%。
據(jù)介紹,對使用北京醫(yī)保結(jié)算的且符合快賠條件的參保人,“北京普惠健康?!睍ㄟ^短信、電話等方式主動觸達參保人,對醫(yī)保內(nèi)自付責任和醫(yī)保外住院自費責任進行主動賠付。參保人收到理賠通知后,只需通過“北京普惠健康?!蔽⑿殴娞?,在首頁點擊【理賠服務】,選擇【理賠申請】,輸入手機號、驗證碼登錄后,根據(jù)提示填寫領款人賬戶等個人信息即可,無須上傳醫(yī)療票據(jù)(特殊情況除外),大幅簡化了理賠申請流程。
除了速度和效率,“北京普惠健康?!边€注重服務體驗,主動幫助投保人進行理賠。無法通過快賠渠道理賠的案件,參保人可通過“北京普惠健康?!惫娞柹暾埨碣r。對于不熟悉線上操作的投保人也可前往線下理賠網(wǎng)點,就近辦理理賠服務。