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國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局主管

中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)主辦

維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,引導(dǎo)消費(fèi)者合理消費(fèi)

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中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)提示:選購(gòu)具有應(yīng)急開(kāi)啟功能的電子門(mén)鎖
2024-10-09 15:21 本文來(lái)源:中國(guó)消費(fèi)者報(bào)•中國(guó)消費(fèi)網(wǎng) 作者:任震宇

中國(guó)消費(fèi)者報(bào)北京訊(記者任震宇)隨著智能化應(yīng)用的普及,許多消費(fèi)者選擇用電子門(mén)鎖來(lái)替代傳統(tǒng)門(mén)鎖。相較于傳統(tǒng)門(mén)鎖,智能化的電子門(mén)鎖在便捷性和安全性上有了很大提升,但質(zhì)量問(wèn)題卻成為消費(fèi)者投訴的焦點(diǎn),“電子門(mén)鎖故障困人”和“門(mén)鎖異常開(kāi)啟防盜性差” 是消費(fèi)者反映最為突出的兩大問(wèn)題。市場(chǎng)監(jiān)管總局發(fā)布的抽查結(jié)果顯示,17.1%的網(wǎng)售電子門(mén)鎖質(zhì)量不合格,主要問(wèn)題為防盜性不過(guò)關(guān),存在嚴(yán)重安全隱患。

10月9日,中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布消費(fèi)提示,電子門(mén)鎖的質(zhì)量安全問(wèn)題不容忽視,針對(duì)市場(chǎng)上存在的質(zhì)量不合格的產(chǎn)品,以及一些安全漏洞,消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)時(shí)要“四注意”

查資質(zhì)。購(gòu)買(mǎi)電子門(mén)鎖時(shí)注意查看產(chǎn)品標(biāo)簽上產(chǎn)品名稱(chēng)、生產(chǎn)廠名廠址、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容是否完整,產(chǎn)品合格證、說(shuō)明書(shū)、保修單等是否齊全,拒絕購(gòu)買(mǎi)“三無(wú)”產(chǎn)品。選購(gòu)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《GB 21556-2008鎖具安全通用技術(shù)條件》《GA/T374-2019 電子防盜鎖》《GA/T701-2007 指紋防盜鎖通用技術(shù)條件》《JG∕T394-2012 建筑智能門(mén)鎖通用技術(shù)要求》等標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品。

看說(shuō)明。選購(gòu)時(shí)要查看產(chǎn)品的說(shuō)明書(shū),智能門(mén)鎖的規(guī)格尺寸、安裝孔距離、適用門(mén)號(hào)等規(guī)格參數(shù)與智能門(mén)鎖的安裝和使用有著密切關(guān)系,如果尺寸不合適,會(huì)導(dǎo)致智能門(mén)鎖無(wú)法安裝和使用。選購(gòu)時(shí)了解產(chǎn)品的使用方法、注意事項(xiàng),選購(gòu)具有應(yīng)急開(kāi)啟功能的電子門(mén)鎖,以便在應(yīng)急情況下使用。選購(gòu)具有輸入錯(cuò)誤報(bào)警和防破壞報(bào)警功能的電子門(mén)鎖,當(dāng)連續(xù)多次實(shí)施錯(cuò)誤操作或防護(hù)面板遭受外力破壞時(shí),電子門(mén)鎖應(yīng)有相應(yīng)報(bào)警信號(hào)提示。

重應(yīng)用。當(dāng)前市場(chǎng)的電子門(mén)鎖款式多樣、配置不同,在自動(dòng)開(kāi)啟、電量顯示、鎖體狀態(tài)監(jiān)測(cè)、多語(yǔ)種支持等項(xiàng)目中,企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)定位不同各有側(cè)重,消費(fèi)者易出現(xiàn)選擇困難的情況。選購(gòu)產(chǎn)品時(shí),要切記保持理性,降低推銷(xiāo)廣告的影響,綜合考慮產(chǎn)品的性能、質(zhì)量、品牌等因素,根據(jù)個(gè)人需要,合理購(gòu)買(mǎi)適合自己需求的電子門(mén)鎖,確保選擇與自身需求相匹配。不要只看價(jià)格的高低和商家宣傳,盲目地追求時(shí)尚或新奇特別的功能。

留憑證。保留好購(gòu)買(mǎi)憑據(jù),如發(fā)票、購(gòu)物小票、商品明細(xì)清單等,使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)商品質(zhì)量問(wèn)題,及時(shí)與廠家售后部門(mén)聯(lián)系,取得售后服務(wù)。如廠家拒絕提供售后服務(wù),可以向行政部門(mén)或者全國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)智慧315平臺(tái)投訴。

責(zé)任編輯:溫馨寧
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