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中國消費者報南寧訊（記者顧艷偉）今年4月以來，廣西壯族自治區(qū)防城港市市場監(jiān)管局通過問卷調(diào)查、輿情監(jiān)測等方式，收集整理群眾最為關(guān)心的消費問題，精準(zhǔn)選題，先后制作了《電梯里的兩個按鈕有什么用？》《什么是禁止制售的“特供酒”》等19期消費維權(quán)科普短視頻，目前播放量已達(dá)212.7萬，有效增強(qiáng)了公眾的消費維權(quán)意識。

這些短視頻采用現(xiàn)場情景模擬的方式，再現(xiàn)消費過程中可能遇到的典型問題，并通過展示如何有效維權(quán)的過程，讓觀眾在輕松愉快的氛圍中學(xué)習(xí)到實用知識。為增強(qiáng)視頻內(nèi)容的權(quán)威性和實用性，防城港市市場監(jiān)管局還安排市場監(jiān)管各業(yè)務(wù)條線的負(fù)責(zé)人、業(yè)務(wù)骨干，對涉及的法律條款、防騙技巧、維權(quán)途徑進(jìn)行詳細(xì)解讀，幫助消費者在遇到問題時能夠迅速找到解決方法。

在7月4日“消費教育基地線上開放日”直播中，防城港市市場監(jiān)管局還公布了相關(guān)典型案例，介紹了消費者投訴舉報的途徑和注意事項，并圍繞網(wǎng)購消費維權(quán)、電商合規(guī)經(jīng)營指導(dǎo)等話題與網(wǎng)友親切互動交流。近兩個小時的直播活動中，觀看人數(shù)達(dá)2.83萬。消費者紛紛留言表示，通過觀看這些短視頻，學(xué)會了如何在日常消費中保護(hù)自己，避免落入消費陷阱。