中國(guó)消費(fèi)者報(bào)報(bào)道（記者孟剛）隨著人們健康需求的不斷提升，橄欖油成為了眾多消費(fèi)者青睞的對(duì)象。不過(guò)，《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者近日調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一些動(dòng)機(jī)不純的商家以所謂的橄欖油為幌子，大肆銷(xiāo)售調(diào)和油。記者在部分網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售平臺(tái)看到，一些直播間和視頻廣告頻頻推銷(xiāo)的所謂橄欖油，實(shí)際上是添加了少量橄欖油的食用調(diào)和油，但一些視頻博主和直播間主播在直播時(shí)公然將其宣稱(chēng)為橄欖油。法律人士對(duì)此表示，將食用調(diào)和油宣稱(chēng)為橄欖油屬于虛假宣傳，商家的這種行為已構(gòu)成欺詐。
食用調(diào)和油被宣傳成橄欖油
“58元的價(jià)格，帶走10斤的橄欖油！”11月11日，在名為“小楊糧油甄選”的直播間里，一名主播正在介紹該直播間售賣(mài)的所謂“橄欖油”。然而，記者仔細(xì)查看直播間的畫(huà)面，發(fā)現(xiàn)主播介紹的產(chǎn)品其實(shí)是食用植物調(diào)和油。記者又點(diǎn)進(jìn)右下方的商品購(gòu)物鏈接，看到該產(chǎn)品為“特莉娜”植物調(diào)和油，規(guī)格為2.7升，產(chǎn)品配料表顯示為大豆油、玉米油、橄欖油，但介紹頁(yè)面未標(biāo)明各種油的比例。
“小楊糧油甄選”直播間的直播畫(huà)面。資料圖片
我國(guó)《預(yù)包裝食品標(biāo)簽通則》規(guī)定，在調(diào)和油配料表中，配料排名越靠前，表明其含量越高。因此，從商品介紹頁(yè)面看，該款產(chǎn)品中橄欖油的含量是最少的。而且，在商品評(píng)價(jià)里，也有消費(fèi)者反映“直播間里說(shuō)的是橄欖油，但收到的卻是添加了少量橄欖油的調(diào)和油”，還有消費(fèi)者上傳的圖片顯示，配料表各種油的比例為大豆油45%、玉米油35%、橄欖油20%。
11月21日，記者在“阿林夫婦糧油甄選”直播間里看到，主播同樣在介紹所謂的橄欖油，5升裝售價(jià)59.9元。記者查看這款名為“歐莉娜斯”的食用油，包裝正面標(biāo)簽上用較大字體標(biāo)注了“特級(jí)初榨橄欖油”，而這行字下方卻用相對(duì)較小字體寫(xiě)著“食用植物調(diào)和油”。記者查看商品介紹，看到該產(chǎn)品配料表上的配料依次為特級(jí)初榨橄欖油、葵花籽油、玉米油、一級(jí)菜籽油、大豆油，分別占20%。在商品購(gòu)物評(píng)價(jià)里，有消費(fèi)者曬單稱(chēng)“之前沒(méi)有注意，后來(lái)才發(fā)現(xiàn)居然是橄欖調(diào)和油，瞬間覺(jué)得自己貪小便宜吃了個(gè)大虧”。
“歐莉娜斯”產(chǎn)品介紹頁(yè)面。資料圖片
11月21日，記者在名為“富達(dá)食品”直播間里看到，一款規(guī)格為500毫升的“歐蒂萊卡”橄欖油，標(biāo)簽正面赫然標(biāo)著“特級(jí)初榨橄欖油”，然而在其商品介紹頁(yè)面，記者看到該產(chǎn)品執(zhí)行的是企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)品名稱(chēng)為“食用植物調(diào)和油”，配料表依次為特級(jí)初榨橄欖油、山茶油、核桃油亞麻籽油、牡丹籽油。
除了上述經(jīng)營(yíng)者，記者還發(fā)現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上售賣(mài)糧油的直播間里，將添加了部分橄欖油的調(diào)和油直接宣傳為橄欖油的現(xiàn)象較為普遍，這些產(chǎn)品多為中小品牌，采用深綠塑料桶包裝。此外，推廣橄欖油的視頻在網(wǎng)絡(luò)上也較為常見(jiàn)，但這些視頻推薦的低價(jià)橄欖油實(shí)際上均為添加了少量橄欖油的調(diào)和油。
商家行為涉嫌誤導(dǎo)消費(fèi)者
國(guó)家糧食儲(chǔ)備局西安油脂科學(xué)研究設(shè)計(jì)院原高級(jí)工程師蔣新正表示，根據(jù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《食品安全國(guó)家標(biāo)準(zhǔn) 植物油》的規(guī)定，用兩種及兩種以上的食用植物油調(diào)配成的食用油脂，稱(chēng)為食用植物調(diào)和油。食用植物油調(diào)和油產(chǎn)品應(yīng)以“食用植物調(diào)和油”命名，標(biāo)簽標(biāo)識(shí)應(yīng)注明各種食用植物油的比例。根據(jù)GB/T23347《橄欖油、油橄欖果渣油》規(guī)定，橄欖油是以油橄欖樹(shù)的果實(shí)為原料制取的油脂，采用溶劑浸提或重酯化工藝獲得的油脂除外，不得摻雜其他種類(lèi)的油脂。因此，添加了橄欖油的食用植物調(diào)和油不能宣稱(chēng)為橄欖油。
北京理道律師事務(wù)所主任律師王久成表示，食用調(diào)和油是根據(jù)使用需要將兩種以上經(jīng)精煉的油脂（香味油除外）按比例調(diào)配制成的食用油。上述產(chǎn)品標(biāo)簽明確顯示為添加了少量橄欖油的食用調(diào)和油，直播間及相關(guān)視頻宣稱(chēng)為橄欖油明顯與事實(shí)不符，涉嫌虛假宣傳。
北京紅颯律師事務(wù)所主任律師黃啟瑞也表示，消費(fèi)者選擇商品時(shí)有權(quán)知道商品的成分、原料等真實(shí)信息，進(jìn)而自由選擇自己想要的商品，在此基礎(chǔ)上跟商家進(jìn)行公平交易，此類(lèi)宣傳行為侵害了消費(fèi)者的知情權(quán)、自主選擇權(quán)和公平交易權(quán)。
王久成和黃啟瑞均表示，直播間及相關(guān)視頻無(wú)視商品標(biāo)簽真實(shí)信息將食用調(diào)和油宣傳為橄欖油，其未履行最基本的提供商品真實(shí)信息的義務(wù)，可見(jiàn)經(jīng)營(yíng)主體存在主觀故意。若消費(fèi)者基于推廣內(nèi)容，在不明真相的情況下購(gòu)買(mǎi)了相關(guān)商品，屬于虛假宣傳誤導(dǎo)消費(fèi)者對(duì)商品產(chǎn)生錯(cuò)誤認(rèn)知而購(gòu)買(mǎi)商品，商家的這種行為已構(gòu)成欺詐。
強(qiáng)化監(jiān)管規(guī)范行業(yè)發(fā)展
《電子商務(wù)法》明確規(guī)定，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)遵守法律法規(guī)，不得進(jìn)行虛假宣傳或者誤導(dǎo)消費(fèi)者。然而，直播帶貨具有即時(shí)性和動(dòng)態(tài)性，監(jiān)管機(jī)構(gòu)難以實(shí)時(shí)監(jiān)控所有直播內(nèi)容，再加上消費(fèi)者維權(quán)成本高、難度大，平臺(tái)和主播為利益忽視產(chǎn)品審核，行業(yè)自律水平低，消費(fèi)者面臨取證難、維權(quán)程序繁瑣等問(wèn)題，這在一定程度上助長(zhǎng)了虛假宣傳行為。
針對(duì)將食用調(diào)和油宣傳為橄欖油的行為，黃啟瑞建議消費(fèi)者觀看直播時(shí)注意查驗(yàn)直播間公示的商家信息，選擇商譽(yù)、口碑較好的正規(guī)直播平臺(tái)及主播，且不要只聽(tīng)信主播對(duì)商品的介紹，而是要認(rèn)真核實(shí)商品的詳細(xì)信息，理性消費(fèi)。
王久成建議消費(fèi)者，對(duì)低價(jià)、促銷(xiāo)等宣傳手段提高警惕，規(guī)避消費(fèi)套路；務(wù)必保留購(gòu)物憑證、支付記錄，如發(fā)生糾紛，可通過(guò)與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解、請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解、向有關(guān)行政部門(mén)投訴、向人民法院提起訴訟等方式維權(quán)。
針對(duì)如何規(guī)范直播或視頻廣告行為，黃啟瑞建議進(jìn)一步完善相關(guān)法律法規(guī)，明確各方責(zé)任義務(wù)，加強(qiáng)監(jiān)管力度，嚴(yán)格執(zhí)法，對(duì)違法違規(guī)行為依法嚴(yán)懲；增強(qiáng)平臺(tái)的守法意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，督促平臺(tái)完善內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)章制度，落實(shí)平臺(tái)責(zé)任。王久成表示，應(yīng)加強(qiáng)普法宣傳，使直播或視頻廣告行業(yè)從業(yè)人員懂法、守法、用法；加強(qiáng)監(jiān)管，曝光違法違規(guī)行為，引導(dǎo)行業(yè)規(guī)范發(fā)展；完善懲戒機(jī)制，對(duì)直播或視頻廣告的違規(guī)行為及時(shí)處理并建立黑名單等，同時(shí)完善處罰措施、加大處罰力度，提高違法成本。
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