中國消費者報報道（記者王小月）近日，有關(guān)衛(wèi)生巾的相關(guān)話題引發(fā)熱議。從ABC品牌客服不當(dāng)回應(yīng)消費者，到圍繞衛(wèi)生巾安全事件的爭議在社交媒體上持續(xù)發(fā)酵。部分網(wǎng)友通過社交平臺號召在旗艦店大規(guī)模購買后繼而退單，引發(fā)了一系列連鎖反應(yīng)。
多品牌回應(yīng)減少負(fù)差
近期，有部分消費者稱多個品牌的衛(wèi)生巾吸收芯體測量長度小于外包裝標(biāo)注的長度，引發(fā)了廣大消費者對衛(wèi)生巾長度是否達(dá)標(biāo)的質(zhì)疑。
衛(wèi)生巾的長度到底該怎么測？一位業(yè)內(nèi)人士向《中國消費者報》記者介紹，衛(wèi)生巾結(jié)構(gòu)由上到下主要分為面層、導(dǎo)流層、吸收芯體、底層等。部分消費者測量的衛(wèi)生巾長度是吸收芯體的長度，而根據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn)GB/T8939—2018《衛(wèi)生巾（護(hù)墊）》的要求，衛(wèi)生巾全長偏差指標(biāo)中的全長是指產(chǎn)品的全長，而不是產(chǎn)品吸收芯體的長度。為了確保吸收芯體的密封性，衛(wèi)生巾產(chǎn)品四周通常需設(shè)計有一定寬度的密封邊，其連同內(nèi)部包裹的吸收芯體，都屬于衛(wèi)生巾有效長度的一部分，對產(chǎn)品的吸收和防漏起到至關(guān)重要的作用。測量方法是用直尺測量試樣的全長，從試樣最長處量取，全長偏差規(guī)定為±4%。
此外，針對消費者對于負(fù)偏差的質(zhì)疑，目前已有品牌公開回復(fù)在加急生產(chǎn)新刀具，努力減少偏差。
pH值標(biāo)準(zhǔn)引爭議
在社交平臺，有網(wǎng)友稱“衛(wèi)生巾產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)要求的pH值只達(dá)到窗簾等紡織產(chǎn)品C類標(biāo)準(zhǔn)”，一時間，“衛(wèi)生巾 C類”話題沖上社交媒體平臺熱搜，引發(fā)了消費者質(zhì)疑。
中國造紙協(xié)會相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴《中國消費者報》記者，衛(wèi)生巾屬于一次性使用衛(wèi)生用品，執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)是GB/T8939—2018《衛(wèi)生巾（護(hù)墊）》，pH值為4.0—9.0，這一指標(biāo)是基于充分試驗驗證而設(shè)定的。此外，GB18401—2010《國家紡織產(chǎn)品基本安全技術(shù)規(guī)范》適用于服用、裝飾用和家用紡織產(chǎn)品，標(biāo)準(zhǔn)中pH值指標(biāo)按不同類別產(chǎn)品分別進(jìn)行規(guī)定，其中A類pH值為4.0—7.5，B類pH值為4.0—8.5，C類pH值為4.0—9.0。嬰幼兒紡織產(chǎn)品應(yīng)符合A類要求，直接接觸皮膚的紡織產(chǎn)品至少應(yīng)符合B類要求，非直接接觸皮膚的紡織產(chǎn)品至少應(yīng)符合C類要求。該標(biāo)準(zhǔn)附錄A中明確規(guī)定了“一次性使用衛(wèi)生用品不屬于本標(biāo)準(zhǔn)范圍的紡織產(chǎn)品目錄”。
“不同品類產(chǎn)品特性不一樣，pH值要求也不一樣。目前市場上的衛(wèi)生巾產(chǎn)品，只要是按照現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)GB/T8939—2018《衛(wèi)生巾（護(hù)墊）》生產(chǎn)并檢測合格，就可以放心使用?！?span style="text-wrap: wrap;">中國造紙協(xié)會相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。
湖南省婦幼保健院婦女保健科主任吳穎嵐提到，只要符合國家標(biāo)準(zhǔn)要求的衛(wèi)生巾，就可以放心使用。此外，記者注意到，云南省玉溪市市場監(jiān)管局在11月12日發(fā)布了《云南省消費者協(xié)會比較試驗（二）：衛(wèi)生巾》，表示“根據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)規(guī)定，衛(wèi)生巾（含衛(wèi)生護(hù)墊）的pH值應(yīng)在4.0—9.0之間。這個范圍內(nèi)的pH值被認(rèn)為是相對中性或接近女性私密部位的自然pH值，因此能夠減少對皮膚的刺激和不適感”。此外，根據(jù)云南省消費者協(xié)會對來自不同渠道（實體店和電商平臺）的10款衛(wèi)生巾進(jìn)行檢測和分析，10款樣品的pH值檢出范圍均為5.7—6.2。
相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)正在修訂
《中國消費者報》記者查詢發(fā)現(xiàn)，計劃號為20241954-T-607的國家標(biāo)準(zhǔn)計劃《衛(wèi)生巾（護(hù)墊）》正在起草，項目周期16個月，下達(dá)日期為2024年6月28日。
衛(wèi)生巾國標(biāo)起草單位工作人員表示，現(xiàn)在整個衛(wèi)生巾行業(yè)都在圍繞此次衛(wèi)生巾風(fēng)波想辦法，標(biāo)準(zhǔn)修訂過程較長，因為起草要做大量驗證工作，會盡快推出，然后廣泛征求意見。
記者注意到，今年6月25日，市場監(jiān)管總局（國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會）發(fā)布2024年第12號公告，批準(zhǔn)GB15979—2024《一次性使用衛(wèi)生用品衛(wèi)生要求》代替GB15979—2002《一次性使用衛(wèi)生用品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》，將于2025年7月1日起實施。
中國造紙協(xié)會相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，倡導(dǎo)所有衛(wèi)生巾生產(chǎn)企業(yè)在嚴(yán)格遵照國家產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的前提下，不斷聽取廣大消費者的意見和建議，提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，為消費者提供更滿意的產(chǎn)品和更豐富的選擇。
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